Je clique et ne peux ouvrir aucun programme

Résolu
Bri76Fr Messages postés 120 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un PC Asus "all in one" sous Windows 7 qui fonctionnait jusqu'alors parfaitement. Or, ce matin impossible d'ouvrir la moindre fenêtre (quelle qu'elle soit) avec ma souris. L'écran touch ne réagit pas non plus. Le bureau apparaît normalement.
J'ai fait plusieurs redémarrages, inséré le CD livré avec l'ordinateur rien ne se passe. Avec la touche "entré" en pointant la souris je peux ouvrir ma page de démarrage sur Internet, mais ensuite impossible d'effectuer la moindre action. Je ne peux pas entrer dans le panneau de configuration.... rien ne bouge.
Quelqu'un aurait-il une idée ?
Merci mille fois par avance !!!!


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1 réponse

Réponse 1 / 1
artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   90
 
Bonjour,

peux-tu faire du nettoyage avec :

1)ZHP cleaner sur ce lien : https://nicolascoolman.eu

Faits un scan et un nettoyage ....

2) ADWcleaner , ici : https://nicolascoolman.eu

Là aussi scan et nettoyage et bien sur redémarrage.

tu peux également fournir les rapports , stp? (avec https://www.cjoint.com/ )
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Bri76Fr Messages postés 120 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci infiniment, Artaban ! C'est très gentil à toi.
Le problème s'est résolu miraculeusement.... de lui-même :)
Bonne soirée et bon week-end !
Brigitte
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   90
 
Formidable, n'oublies pas de mettre le topic sur RESOLU alors.....
Bonne soirée :)
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