RespectSale, adware tenaceRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Je vous explique rapidement mon problème.
Depuis quelques jours des pubs invasives se sont mises à apparaître sur mon navigateur Chrome, sous le nom de "RespectSale".
J'ai donc regardé dans mes extensions Chrome, il n'y en avait aucune. J'ai téléchargé plusieurs logiciels de suppression d'adwares/malwares mais rien n'y fait, peu importe lequel, les pubs continuent d'apparaître sous le nom de "RespectSale"
J'ai suivi un tutoriel sur un même sujet fait sur ce site, mais rien ne fonctionne.

J'en appelais donc à vos recommendations/conseils, et autres méthodes de suppression de ces logiciels malveillants pour m'aider.
Merci beaucoup.

Sincèrement, 
Divinwarrior



Configuration: Windows 7 / Chrome 43.0.2357.134

Malekal_morte- · Answer

Salut, 

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB. 
Voici la procédure à  suivre pour les supprimer : 

Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode ) 
Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :

 Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.  
 Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
 L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
 Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
 Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.

Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt  


puis :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Malekal_morte- · Answer

Désinstalle Spyhunter,



Voici la correction à  effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit : 

R2 SpyHunter 4 Service; C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\SH4Service.exe [1026944 2015-07-16] (Enigma Software Group USA, LLC.)  
 2015-07-17 00:09 - 2015-07-17 00:16 - 44464044 _____ C:\Users\Utilisateur\Downloads\Spyhunter version 4 cracked.zip 
 2015-07-16 20:34 - 2015-07-16 20:34 - 00000000 ____D C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Enigma Software Group  
 2015-07-16 20:33 - 2015-07-17 00:17 - 00001131 _____ C:\Users\Utilisateur\Desktop\SpyHunter.lnk  
 2015-07-16 20:33 - 2015-07-16 20:33 - 00003362 _____ C:\Windows\System32\Tasks\SpyHunter4Startup 
 Task: {9ECA2381-8333-400F-842E-026558EA3AAE} - System32\Tasks\RunUltra => c:\programdata\{a843e061-781e-d2db-a843-3e0617818185}\7194846489447730038b.exe <==== ATTENTION
 c:\programdata\{a843e061-781e-d2db-a843-3e0617818185}
 C:\Program Files\Enigma Software Group
 
 Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.F
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

Relance FRST et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message. 

Redémarre l'ordinateur


Exporte tes favoris : https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=fr
Désinstalle Google Chrome depuis le panneau de configuration et programmes et fonctionnalités (ou désinstaller programmes).
A la désinstallation coche l'option de suppression des profils.
Télécharge et Réinstalle Google Chrome https://telecharger.malekal.com/download/google-chrome/
Au premier démarrage de Google Chrome, tu dois le trouver vierge, comme lors de la première installation, pas de page de démarrage habituelle, ni les extensions qui étaient présentes.
Tout doit avoir disparu.
réimporte les favoris. 
 
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left

Malekal_morte- · Answer

=)

Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés. 

Quelques conseils : 


Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start= 


Pour ne plus te faire avoir. 
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/ 
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)


Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

RespectSale, adware tenace

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