Comment supprimer pokki

Résolu

cathykiki17 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2014 - Modifié par Guillaume5188 le 13/12/2014 à 08:36
DianeA1 - 19 mars 2015 à 23:11

Bonjour à tous, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir pokki sur mon pc alors que voulais aller dans le menu de celui-ci, pas moyen de desactiver ce satané programme j'ai fouillé partout sur le net pour trouver une solution j'ai trouvé quelques explications "pas très claires" étant donné que je suis vraiment très "basique" sur un pc quant aux logiciels anti spy ils sont payant et pas très fiables d'après ce que j'ai lu donc je m'adresse à vous quelqu'un pourrait il m'aider à enlever pokki de mon pc et ce avec un langage courrant que meme moi je puisse comprendre :) merci de tout coeur à vous

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22 réponses

Réponse 1 / 22

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cathykiki17 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2014 9
13 déc. 2014 à 13:17

ça y est plus de pokki par contre je n'ai plus rien non plus pour acceder à mes programme tu sais la petites maison dans la barre de taches me dit "impossible d'ouvrir l'élément il a pu etre deplace supprime ou renome voulez vous le supprimer" je suis consciente d'etre vraiment une naze mais j'ai encore besoin de ton aide :)

Réponse 2 / 22

Utilisateur anonyme
13 déc. 2014 à 08:30

Bonjour

Tu as installé des adwares et des logiciels indésirables sur ton PC (Certainement à ton insu).
Pour comprendre, je t'invite à lire ce sujet : http://www.sosvirus.net/topic82172.html

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Si ce lien est injoignable utilise celui-ci: http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/

Lance le, clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan terminé clique sur le bouton [Nettoyer]
Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur Ok . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage.
Poste le rapport
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://upload.sosvirus.net/ pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Tutoriel :http://www.sosvirus.net/adwcleaner-xplode-t82288.html

Réponse 3 / 22

cathykiki17 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2014 9
13 déc. 2014 à 09:36

euh oui je crois mais je refais un essai et te tiens au courant

Réponse 4 / 22

cathykiki17 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2014 9
13 déc. 2014 à 09:28

merci pour votre reponse j'ai telecharger le logiciel mais il me demande de payer 29 euros et ne suis pas sure du resultat existe-t-il une autre solution ? merci

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Réponse 5 / 22

Utilisateur anonyme
Modifié par Guillaume5188 le 13/12/2014 à 09:31

Bonjour

Il n'y a rien à payer.
Tu as bien cliqué sur le lien que je t'ai fourni?
Tu cliques sur télécharger en toute sécurité

***-----------------------Contributeur Sécurité-------------------------***
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

Réponse 6 / 22

cathykiki17 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2014 9
13 déc. 2014 à 09:41

bon voilà j'ai fait un scan et redemmaré le pc mais horreur pokki est toujours là ! adwcleaner ne l'a pas enlevé ! je ne sais plus quoi faire merci encore pour ton aide

Réponse 7 / 22

Utilisateur anonyme
13 déc. 2014 à 09:42

Re

je peux voir ce rapport d'Adwcleaner;merci

Réponse 8 / 22

cathykiki17 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2014 9
13 déc. 2014 à 09:43

euh oui comment je fais pour le trouver et te l'envoyer ?

Réponse 9 / 22

Utilisateur anonyme
13 déc. 2014 à 09:44

Re

Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

et tu me le mets dans ta prochaine réponse

Réponse 10 / 22

cathykiki17 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2014 9
13 déc. 2014 à 11:06

# AdwCleaner v4.105 - Rapport créé le 13/12/2014 à 11:04:12
# Mis à jour le 08/12/2014 par Xplode
# Database : 2014-12-12.1 [Live]
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : cathy - SALON
# Exécuté depuis : C:\Users\cathy\Documents\adwcleaner_4.105.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

***** [ Tâches planifiées ] *****

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Classes\AllFileSystemObjects\shell\pokki
Clé Supprimée : HKCU\Software\Classes\Directory\shell\pokki
Clé Supprimée : HKCU\Software\Classes\Drive\shell\pokki
Clé Supprimée : HKCU\Software\Classes\lnkfile\shell\pokki
Clé Supprimée : HKCU\Software\Pokki

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17037

-\\ Mozilla Firefox v34.0.5 (x86 fr)

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [9277 octets] - [10/12/2014 20:00:41]
AdwCleaner[R1].txt - [1168 octets] - [12/12/2014 20:40:46]
AdwCleaner[R2].txt - [4429 octets] - [13/12/2014 09:35:30]
AdwCleaner[R3].txt - [1451 octets] - [13/12/2014 11:03:36]
AdwCleaner[S0].txt - [7923 octets] - [10/12/2014 20:01:55]
AdwCleaner[S1].txt - [1193 octets] - [12/12/2014 20:42:14]
AdwCleaner[S2].txt - [3850 octets] - [13/12/2014 09:36:16]
AdwCleaner[S3].txt - [1335 octets] - [13/12/2014 11:04:12]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [1395 octets] ##########

Réponse 11 / 22

Utilisateur anonyme
13 déc. 2014 à 11:07

Re

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

# N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

# L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.
.

Double-clique sur l'icône ZHPDiag pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Complet"

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Tutoriel :http://www.sosvirus.net/zhpdiag-nicolas-coolman-t82500.html

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://upload.sosvirus.net/

Si problème utilise un des suivants

https://www.cjoint.com/

Regarde sur le bureau

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Réponse 12 / 22

cathykiki17 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2014 9
13 déc. 2014 à 11:18

Lien à copier http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=Wi238qMOg4
Lien de téléchargement: http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=Wi238qMOg4
Lien de suppression: http://upload.sosvirus.net/www/?a=r&i=Wi238qMOg4&r=0W5vgy5QKE

Réponse 13 / 22

Utilisateur anonyme
13 déc. 2014 à 11:24

Re

Utilisation de l'outil ZHPFix :

* Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

Script ZHPFix
O4 - GS\Program [Public]: PC App Store.lnk . (.Pokki - Host App Service.) -- C:\Users\cathy\AppData\Local\Pokki\Engine\HostAppService.exe
O4 - GS\Program [Public]: Start Menu.lnk . (.Pokki - Host App Service.) -- C:\Users\cathy\AppData\Local\Pokki\Engine\HostAppService.exe
O4 - GS\TaskBar [cathy]: Start Menu.lnk . (.Pokki - Host App Service.) -- C:\Users\cathy\AppData\Local\Pokki\Engine\HostAppService.exe
O4 - GS\Program [cathy]: FarmVille 2.lnk . (.Pokki - Host App Service.) -- C:\Users\cathy\AppData\Local\Pokki\Engine\HostAppService.exe
O4 - GS\Program [cathy]: PC App Store.lnk . (.Pokki - Host App Service.) -- C:\Users\cathy\AppData\Local\Pokki\Engine\HostAppService.exe
O4 - GS\Program [cathy]: Pokki Menu.lnk - Clé orpheline
O4 - GS\Program [cathy]: Start Menu.lnk . (.Pokki - Host App Service.) -- C:\Users\cathy\AppData\Local\Pokki\Engine\HostAppService.exe
[MD5.BF375A90FE0B135395E20B0EB9190C11] [APT] [{A10C5F12-DB86-4045-BFF5-F15EFA9FA9F7}] (...) -- C:\Users\cathy\AppData\Roaming\1H1Q1V1N1N1O1R\File Extractor Packages\uninstaller.exe [572739]
O42 - Logiciel: File Extractor Packages - (...) [HKCU][64Bits] -- File Extractor Packages
O43 - CFD: 13/12/2014 - 08:43:36 - [] ----D C:\Users\cathy\AppData\Roaming\1H1Q1V1N1N1O1R
O43 - CFD: 12/12/2014 - 19:25:07 - [] ----D C:\Users\cathy\AppData\Local\Pokki
O45 - LFCP:[MD5.5B03AC76AA537BF3D158728864943B0A] - 13/12/2014 - 08:43:20 ---A- - C:\Windows\Prefetch\OPTIMIZERPRO.EXE-7E6ECFDA.pf
O45 - LFCP:[MD5.32CED3DC7C878C622F909373004E8220] - 13/12/2014 - 08:48:43 ---A- - C:\Windows\Prefetch\OPTIMIZERPRO.EXE-ABE76114.pf
O45 - LFCP:[MD5.9D0C652ACE9CDCF42F2C749ABFC66F12] - 13/12/2014 - 08:43:41 ---A- - C:\Windows\Prefetch\OPTPROSTART.EXE-10740C02.pf
O45 - LFCP:[MD5.73C51D71D5469BBA3FD7AD381FECC58B] - 13/12/2014 - 07:55:02 ---A- - C:\Windows\Prefetch\POKKICLEANUP.EXE-DE50C0C9.pf
O45 - LFCP:[MD5.A58CFEC250312E0BD4EDAD2A6571C3D9] - 12/12/2014 - 21:10:48 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SHSETUP.EXE-D0A76074.pf
O45 - LFCP:[MD5.609B01FEC4EA0B37695DEA805C9EA70C] - 12/12/2014 - 21:04:35 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SPYHUNTER-INSTALLER(1).EXE-11ECDC5E.pf
O45 - LFCP:[MD5.F9BD5FFFF15AE93FB57BA14A43EB9DC0] - 12/12/2014 - 21:08:44 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SPYHUNTER4.EXE-3B4E3201.pf
O45 - LFCP:[MD5.837918875068DCFE06C16EC7305C71DF] - 13/12/2014 - 08:44:19 ---A- - C:\Windows\Prefetch\STORMWATCH.EXE-7B995E9B.pf
O45 - LFCP:[MD5.04E3ECE14F7E13BF560A9719CBFE2206] - 13/12/2014 - 08:44:09 ---A- - C:\Windows\Prefetch\STORMWATCH2_0.EXE-97988A75.pf
O45 - LFCP:[MD5.ACC61B657D332A65BE553FEDF79C4643] - 13/12/2014 - 08:44:12 ---A- - C:\Windows\Prefetch\STORMWATCHAPP.EXE-EE999F48.pf
O45 - LFCP:[MD5.C8798A40660E29AE58314A4AE4D4F80D] - 13/12/2014 - 09:31:48 ---A- - C:\Windows\Prefetch\STORMWATCHAPPUNINSTALL.EXE-1508654A.pf
O45 - LFCP:[MD5.92965DAE82B90921B3E2FA25B6DB4EA4] - 13/12/2014 - 08:44:02 ---A- - C:\Windows\Prefetch\STORMWATCHSETUP.EXE-7EC4C7DD.pf
O45 - LFCP:[MD5.D1F596CB2A94510302C88197601DC6B8] - 13/12/2014 - 08:44:01 ---A- - C:\Windows\Prefetch\STORMWATCHSETUP_DIST_2.0.0.0.-C843D254.pf
O45 - LFCP:[MD5.36A7C1D57A4025047B8A90153394D2DE] - 13/12/2014 - 08:43:31 ---A- - C:\Windows\Prefetch\VOSTERANUPDATE.EXE-CEB5FDC1.pf
O45 - LFCP:[MD5.7212734C5093CFD5719CE418C433BF43] - 13/12/2014 - 07:31:13 ---A- - C:\Windows\Prefetch\WISECUSTOMCALLA31.EXE-29CFB4F2.pf
O45 - LFCP:[MD5.C69CD85DFB3B5BBD33C4C9175649EF7E] - 13/12/2014 - 07:31:22 ---A- - C:\Windows\Prefetch\WISECUSTOMCALLA37.EXE-9DD21410.pf
O61 - LFC: 11/12/2014 - 11:12:01 ----- . (.PC Utilities Software Limited.) -- C:\Users\cathy\AppData\Local\Temp\is765589038\727E05F9_stp\OptimizerPro.exe [8014840]
O61 - LFC: 12/12/2014 - 11:12:04 ---A- . (...) -- C:\Users\cathy\AppData\Local\Temp\SHSetup.exe [47329360]
O61 - LFC: 13/12/2014 - 11:11:54 ---A- . (...) -- C:\Users\cathy\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\629FY5AM\StormWatchSetup[1].exe [479656]
O61 - LFC: 13/12/2014 - 11:11:54 ---A- . (.Weather Protector LLC.) -- C:\Users\cathy\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\W08MQJCI\stormwatch2_0[1].exe [299448]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\File Extractor Packages]
C:\Users\cathy\AppData\Roaming\1H1Q1V1N1N1O1R
C:\Users\cathy\AppData\Local\Pokki
C:\Users\cathy\AppData\Roaming\1H1Q1V1N1N1O1R\File Extractor Packages\uninstaller.exe
ShortcutFix
EmptyPrefetch
FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID

--------------------------------------------------------------------------------------------
Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)

Cliquer sur le bouton Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix

NB (W8) : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage.

-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
-> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
Ce rapport est copié sur le bureau

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier :
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt)

Redémarre ton PC

@+

Réponse 14 / 22

Utilisateur anonyme
13 déc. 2014 à 13:19

Re

As tu redémarré ton PC?
fait le

et tiens moi au courant,merci

Réponse 15 / 22

cathykiki17 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2014 9
13 déc. 2014 à 13:20

oui j'ai redemmare comme tu me l'as dit mais rien saurais tu comment retrouver tous les programme car je n'avais rien mis en raccourci sur le bureau du coup je ne sais pas ou les trouver

Réponse 16 / 22

Utilisateur anonyme
13 déc. 2014 à 13:25

Re

Tu parles de petite maison :c'est dans ton navigateur internet?

De quels programmes parles tu?

Réponse 17 / 22

cathykiki17 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2014 9
13 déc. 2014 à 13:26

ce qui remplace le menu demarre sur w8 là ou tu trouves tous tes programmes l'icone c'est une maison

Réponse 18 / 22

cathykiki17 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2014 9
13 déc. 2014 à 13:27

dans la barre de taches sur le bureau en bas à gauche

Réponse 19 / 22

Utilisateur anonyme
13 déc. 2014 à 13:33

Re

désolé ,mais sur mon PC ,ce n'est pas une maison.
Tu cliques dessus,tu tombes sur l'accueil avec ces tuiles.en bas à gauche sous la tuile bureau

une flèche qui pointe vers le bas >> tu cliques dessus et tu trouves toutes tes applications

@+

Réponse 20 / 22

cathykiki17 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2014 9
13 déc. 2014 à 13:36

ouh genial j'ai tout retrouvé ! et si je te demandais comment remettre ça sur la barre d'acces rapide tu saurais ?

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