Problème de restauration du système

Fermé
adede27 Messages postés 15 Date d'inscription lundi 3 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2015 - 14 juil. 2015 à 17:02
adede27 Messages postés 15 Date d'inscription lundi 3 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2015 - 17 juil. 2015 à 20:05
Bonjour,
suite à une mise à jour de ma carte graphique amd radeon HD 7670M apparemment non compatible avec mon ordinateur (pourtant j'ai cherché la mise à jour sur le site de amd) j'ai tenté une restauration du système de mon ordinateur à partir d'un point de sauvegarde mai j'ai eu le message d'erreur suivant :
la restauration du système n'a pas été effectuée. Les fichiers et les paramètres système n'ont pas été modifiés.
détails : une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration. (0xc0000022)
j'ai essayé d'effectuer la restauration avec d'autres points mais le même message s'affiche.
De plus lorsque je fais détecter mon matériel sur maconfig.com ma carte graphique amd radeon hd 7670M n'apparaît plus alors qu'avant la mise à jour oui est-ce normale ?
la configuration de mon ordinateur est la suivante :
Windows 7 Edition Familiale Premium ?(X64)? Service Pack 1
Date d'installation: 21/09/2012
Processeur
Intel Core i5 3210M Cadencé à 2.50 GHz
Fréquence mesurée (core0): 1.20 GHz
Nombre de coeurs: 2 physique(s), 4 logique(s)
Socket: Socket 988B rPGA
Température CPU (core 0): 51 °C
Carte mère
Hewlett-Packard 1842 56.32
Numéro de série (carte mère): PCSCN012C1XODH
SKU Number: B9R12EA#ABF
Version du bios: F.25
Date: 29/05/2013
Chipset
Pont nord : Intel Ivy Bridge
Identifiant de révision: 09
Pont sud : Intel HM76
Identifiant de révision: 04
Mémoire
4 Go de mémoire totale de type DDR3 à 798.71 MHz
Timings mémoire: 11.0 clocks-11 clocks-11 clocks-28 clocks-1 TT
Barrette Micron Technology de 4 Go
Fréquence maximale: 800 MHz
Bande passante: PC3-12800
Carte Graphique
Intel(R) HD Graphics 4000
Version DirectX installée: 11.0
Fréquence du GPU: 350 MHz
Version DirectX installée: 11.0
Disque dur
Disque dur HitachiHTS547550A9E384 de 465.76 Go SATA II
Firmware: JE3OA50A
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: J2150050KAMBKW
Temps de fonctionnement: 3521 heures
Lecteurs optiques
hp DVD-RAM UJ8B1
Type: DVD-R/DL sequential recording Recorder
Version du firmware: H.03
Date du firmware: 22/07/2011 01:00
Réseau
Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Ralink RT5390R 802.11b/g/n 1x1 Wi-Fi Adapter
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Realtek PCIe FE Family Controller
Type d'adaptateur: ethernet
Software Loopback Interface 1
Type d'adaptateur: Loopback
Cartes multimedia
Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family High Definition Audio Controller
Clavier
Clavier standard PS/2
Souris
Synaptics PS/2 Port TouchPad
Logitech, Inc. Unifying Receiver (USB Receiver)
Ecran(s)
Moniteur Plug-and-Play générique
Fabricant: SAMSUNG
Resolution maximum: 1600 x 900
Taille de l'écran: 17.1" (38 cm x 21 cm)
Date de fabrication: 31/12/2010
Ratio d'aspect: 16:9
Type d'entrée vidéo: Digital Signal
Périphérique USB
Cheng Uei Precision Industry Co., Ltd (Foxlink)
Version USB supportée: 2.0
Logitech, Inc. Unifying Receiver (USB Receiver)
Version USB supportée: 2.0

Je vous remercie pour votre aide
cordialement
saha adeline

2 réponses

Utilisateur anonyme
14 juil. 2015 à 17:15
Bonjour . Suggestion ; aller dans le gestionnaire de périphériques , clic D. sur carte graphique ---> mettre à jour ---> chercher le meilleur en ligne ( quelque chose comme cela ) et laisser faire . Cdlt
0
adede27 Messages postés 15 Date d'inscription lundi 3 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2015
14 juil. 2015 à 18:34
Merci mais je l'ai déjà fait et apparament ma carte est à jour (pourtant elle date de 2012) mais par contre j'ai toujours le problème de restauration de systéme
0
adede27 Messages postés 15 Date d'inscription lundi 3 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2015
17 juil. 2015 à 20:05
personne ne peut m'aider ?
0