Problème freeze et écouteurs

Bonjour !
Depuis hier soir environ, j'ai un gros problème sur mon téléphone (Un grand prime flambant neuf d'il y a même pas un mois) : Dès que je mets mes écouteurs, l'écran se fige et quoi que je fasse, plus rien ne bouge
Quand je les enlève, tout reprends normalement et les actions effectués pendant le blocage s'éxécutent
Si je laisse les écouteurs trop longtemps, le téléphone s'éteint puis se rallume pendant cinq secondes, puis se réteint, a l'infini
Mon problème est un peu particulier et je n'ai rien trouvé qui y ressemble plus ou moins sur le net, et c'est vraipent handicapant, merci énormément a l'avance !