Problema con la cámara y la linterna.

Hola, tengo desde hace solo 4 días un iPhone 5c de 16GB reacondicionado a nuevo. Solo que desde ayer, la cámara externa no funciona (ni en la aplicación de la cámara ni en las aplicaciones que utilizan la cámara) y la linterna tampoco. He cerrado todas las aplicaciones y reiniciado el teléfono varias veces, pero no hay nada que hacer. También lo he restablecido sin resultados. No se ha caído, nada.

¿Saben cómo puedo solucionar estos problemas? ¡Gracias de antemano, que tengan un buen día!