(MSN) probleme avec mes contacts

bonjour a vous
je voudrais poser une question
j'ai windows live, et depuis quelques temps mes contacts me voient hors ligne et moi de meme je les vois h ligne alors que nous sommes bien connectés on correspond par mail (msn) ce qui prouve que nous sommes bel et bien là ; parfois mme quand je reponds les personnes recoivent une page blanche
donc je suis dépitée
pourrais t'on me dire le pkoi de la chose car cela devient casse pied
Merci par avance de vos reponses
A bientot