mozilla firefox ne répond pas... que faire? Fermé

Question

Bonjour à tous!

J'ai des soucis depuis quelques semaines avec mon pc (sous windows 7): il est hyper lent, la fenêtre mozilla firefox ne répond pas et le script ne répond pas s'affiche presque à chaque ouverture d'une nouvelle page.
J'ai fait un nettoyage de l'espace libre, une analyse via avast et ccleaner, j'ai téléchargé malwarebytes car j'ai eu un cheval de troie il y a quelques jours qui apparemment n'est plus sur mon pc mais il continue a planter...
Sur youtube je ne sais pas lire de vidéos sans saccades avec firefox,je suis obligée d'ouvrir internet explorer. 
Quelqu'un pour me donner un petit coup de main? 
Merci d'avance ;-)

Fish66 · Answer

Bonjour, [*] Télécharge :Farbar Recovery Scan Tool (FRST) à partir ce lien : https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ [*] Enregistre le sur votre bureau ( Vous devez exécuter la version compatible avec votre système 32 bits ou 64 bits) ==> Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ? [*] Lance FRST, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista [*] Sur le menu principal, vérifie que la case "Addition.txt" soit cochée puis clique sur "Scan" et patiente le temps de l'analyse [*] Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés. [*] Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt présent sur ton bureau sur : malekal.com [*] Fais copier/coller les liens fournis dans ta prochaine réponse. ==> Aide: <<>> @+

petitemali · Answer

je n'arrive pas a télécharger je reçois un rapport de menace avast
infection win32:Evo-gen

petitemali · Answer

bonjour!

Voici le lien demandé
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20150714_v10e15t5s11x10

petitemali · Answer

Que dois-je faire maintenant? 
Je remarque que mon pc  bug aussi avec avast ou quand j'essaye d'ouvrir un document.
Ça peut être lié?

Mozilla firefox ne répond pas... que faire?

4 réponses

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