J'ai commandée a true cambogia et d'une commande de 4 euros ils

J'ai eu le même problème et ma banque m'a conseillé de porter plainte, ce que j'ai fait. La banque m'a remboursé les 217 ejuros. J'ai reçu le colis, et après en avoir parlé à mon médecin celui-ci m'a dit qu'il s'agit d'une escroquerie et que c'est un produit dangereux.En plus, ils m'avaient promis un rabais de 30% que bien entendu je n'ai jamais vu. J'ai tout mis à la poubelle. On ne saurait être assez méfiant.........

Je suis tombée dans le même panneau! Mon mari qui parle couramment anglais va appeler le numéro aux pays bas. A suivre...

je viens de tomber dans le méme panneau je vaisappeller ma banque a la premiére heure demain

je vien de me faire avoir aussi avec ce site donc la je vien de faire opposition sur ma carte a la banque je suis a la poste donc j'ai du faire opposition a la carte puis faire une lettre pour me faire remboursée mais pour etre remboursee ben il faut avoir une assurance avec la carte car autrement mes dames desolée vous ne serais jamais remboursee

j'ai fait la même connerie et la banque ma dit la même chose .
et pas de réponse au mail.

ca vient de m'arriver également mais ils m'ont pris 2 fois 217 euros je suis allé a la gendarmerie avant que les gendarmes me fassent une notice d'information que j'ai donné ensuite a ma banque pour le moment j'attends une réponse de ma banque en fin de semaine c'est une honte comme vous je devais payer 4 euros que les frais de port je suis démoralisée adieux mes vacances quelle arnaque si une personne peut nous conseiller sur le plan juridique afin de se faire rembourser merci

Bienvenue au club, j'ai hélas moi aussi fait la même erreur... Quand je me suis rendue compte que je serai prélevé de deux fois 217 euros j'ai tout de suite envoyé un mail au service commercial pour annuler ma commande et j'ai prévenu ma banque, bien évidemment je ne peux rien faire au niveau de la banque. J'ai reçu un mail de confirmation d'annulation de commande hier, par contre j'ai quand même était prélevé samedi, sachant que j'ai passé la commande jeudi. J'ai envoyé un nouveau mail au service commerciale hier suite à l'annulation de ma commande pour demander le remboursement intégrale des sommes prélevées et j'ai prévenue ma banque de l'avancer de la situation. J'attends que ma banque me contacte pour voir la marche à suivre étant donné que j'ai une confirmation du service commercial de l'annulation de ma commande.
Bon courage à vous dans les différentes démarches.

bonjour
je suis dans la meme situation que vous
il ont debiter la somme de 217 euro
j'ai fait opposition sur ma carte bancaire
et ma banquiere des demain va me faire remplir un dossier pour que je puisse etre rembourser
par contre j elui ai pas demander si je devais aller voir la gendarmerie

ce n'est pas un site ça, mais juste une adresse mail.

pour la banque le nom du site est boost your look mais rien n'apparaît quand on le cherche il n'existe pas!!!!! merci Facebook !!!
des liens qui coutent cher et qui sontv pas vérifier on sait plus a qui faire confiance!

Vous indiquez une adresse mail: sopport@ctruecambogia.com

Pourriez-vous vérifier, svp? Car le nom de domaine ctruecambogia.com n'existe pas!

Merci.

idem arnaque mardi et prelevée ce matin de 217 euros mais j'imagine que ma 2 ieme commande du meme montant va vite etre prelevée !

bjr je suis dans le même cas, avez vous ete rembourser par votre banque ???

j'ai fait la meme mercredi soir j'ai envoyé 4 mails pour annuler ma commande, j'ai été a la gendarmerie, j'ai tel a ma banque qui ne peut pas annuler le prélèvement alors je suis prélevée. Ce matin j'ai reçu un mail il me propose 30% de réduction, une annulation des prochaines commandes (??????) je ne suis pas d'accord , j'ai demandé le remboursement intégral et je leur retournerai les produits que je n'ai pas encore reçus dès que mon compte sera crédité. J'attends de leurs nouvelles. Si vous avez une autre solution, merci de me la donner.

Je vous rassure j'ai reçu les mêmes mail que vous, dans un premier temps une confirmation que "mes futurs commandes ne seront pas prises en compte", qu'est-ce que je m'en foutais des futurs commandes c'était celle que je venais de passer que je voulais annuler. Ensuite quand j'ai commencé à les menacer par mail ils m'ont proposé aussi une réduction de 30%... N'ayant à ce moment là toujours pas reçu les produits j'ai pas répondu à ce mail qui est entre nous du gros foutage de gueule... Le 27 juillet j'ai enfin reçu les produits que j'ai renvoyé en colissimo le 30 juillet à cette adresse : True cambogia service client POSTBUS 46 4020BA MAURIK Pays Bas, j'ai aussi envoyé en même temps un recommandé avec une copie du courrier que j'ai mis dans le colis et la preuve de mon envoi. J'ai finalement était totalement remboursée le 11 août. Donc je confirme qu'il est possible de se faire rembourser, attention tout de même à ne pas dépasser le délai des 14 jours d'essai....
Encore une fois bon courage à vous.

Je me suis fait avoir vendredi 14 aout. J'ai tout de suite envoyé un mail pour annuler mes commandes et fait opposition à ma carte bancaire. Lundi, ils ont repondu en disant que je ne pouvais pas retourner les produits par mesure d'hygiène.
J'ai rétorqué que selon le code de la consommation et le droit de retractation de 14 jours j'avais le droit de retourner les produits s'ils etaient non ouverts et dans leur emballage d'origine. Je les ai menacé de porter plainte s'il n'acceptaient pas le remboursement.
Donc ce matin je reçois un mail pour me dire que je peux renvoyer les produits en respectant le delai de 30 jourset en indiquant mes coordonnees et les numeros de commande. J'espere du coup que je vais recevoir les produits.
Mais comme j'ai fait opposition à ma carte bleue, ils ne pourront pas me rembourser dessus. Comment faire? Je trouve risquer de leur envoyer un rib. Accepteront-ils de me rembourser sur mon compte paypal?

J'ai failli me faire avoir aussi, j'ai utilisé la ecarte bleue, montant maxi 5€, paiement refusé, tiens donc ??? j'ai recommencé, idem. En lisant vos commentaires, je comprends maintenant. J'utilise toujours ma ecarte bleue sur internet sauf sur des sites en qui j'ai une totale confiance comme amazon, sinon jamais jamais jamais les vraies cordonnées bancaires, méfiance, toujours méfiance.

Je me suis fait avoir idem le 9/08, même montant, même réaction d'annulation et de droit de rétractation. pas de réponses...ma banque contactée m'a conseillé de faire opposition à ma CB et comme j'ai un service Jazz (STE Gale) m'a envoyé un kit de déclaration pour me faire rembourser mais je n'ai pas envie de faire cadeau quand même à ces arnaqueurs, tél impossible, adresses : j'en ai trouvé deux auxquelles j'ai envoyé une lettre rcdée avec AR (en attente) je viens de faire une demande sur le service de la DGCCRF (service des fraudes sur site gouvernemental) ...peut être pourrions nous nous regrouper pour envoyer à ce service un signalement commun de cette arnaque (genre action de groupe) ? qu'en pensez vous ? en tous cas allez sur le site de déclaration de fraude et remplissez le questionnaire : Droit-finances.net , à plusieurs nous serons plus forts...

ma banque ne veut rien savoir !!! le service des fraudes sur carte bleue m'a bien indiqué que c'est ecrit en petit l'histoire de la periode d'essai gratuite mais en payant le reste !!!!
j'en ai marre !!! je ne sais plus quoi faire !!!

J'ai exactement fait la même chose que titine2256. Je suis entièrement d'accord avec toi je pense que ça vaudrait le coup d'aller plus loin et d'empêcher que d'autres se fassent avoir comme nous toutes.
Pour Fanny, il faut que tu insiste auprès de la commission européenne car il y a possible de traiter ça au niveau des accords européens. En cherchant différentes infos j'avais trouver quelque chose là dessus. Quoiqu'il arrive va porter plainte à la gendarmerie et renvoi un courrier au service des cartes bancaires avec la copie de tous les témoignages que tu peux trouver. Normalement ta bonne foi devrait être prise en compte.

comment pourront ils nous rembourser 30% puisque nous avons tous fait opposition a notre carte bancaire ?!!!

je n'ai pas de réponses pour l'instant à mes lettres recommandées mais je n'ai pas l'intention de leur faire cadeau de 217€ , il faut trouver un moyen de faire cesser cette arnaque...vous imaginez le "blé" qu'ils encaissent et ils continuent...perso je continue à harceler leur site et la DGCCRF ...quelqu'un finira bien par nous écouter ...si ce ne sont pas les banques qui vont finir par confronter leurs infos (tiens, en le disant je vais creuser cette piste) à suivre...

Bonjour à toutes et à tous....et bien tout pareil pour moi..j ai annulé ma commande juste après avoir reçu un mail qui me parlait de prélèvement de 217€... J ai reçu le même mail que vous.. Je pensais que c était bon...et 5 jours après : 2 prélèvements de 217€!!!!le lendemain direction ma banque : annulation de ma carte et dossier fraude... Heureusement pour moi mon assurance carte prend tout en charge.. Je le savais même pas...je suis au crédit mutuel.par contre ils n avaient pas besoin d un dépôt de plainte. Résultat je devrais être remboursée d ici une semaine... Ouf! Mais bon ça m a valu de grosses sueurs froides... Comme vous tous j imagine....j ai fait un mail pour contester mais bien sûr aucune réponse.....en tous cas ma banque ma dit qu il existait une application pour créer des coordonnées de carte valable qu une seule fois quand on fait un achat en ligne.ça évite de donner les vrais!!!!! Je sais que c est pas grand chose.....mais au moins pas de piratage des infos et pas de nouveau prélèvement avec les infos de cette application ! ! ! ! Renseignez vous auprès de vos banques et partagez à toutes vos connaissances ! ! ! Bon courage à tout le monde..

j'ai reçu l'accusé réception d'une des lettres de rétractation en rcdée que j'avais envoyé (donc il y a bien quelqu'un à l'autre bout) pas encore remboursée par ma banque mais je ne comprends pas pourquoi celles ci n'agissent pas conjointement pour ce genre d'arnaque et à quel organisme s'adresser pour que cela cesse (d'autres se font encore arnaquer chaque jour en toute impunité)...je suis prête à explorer la moindre piste si vous en avez...
ce site comporte une grosse erreur de ne pas proposer un récapitulatif avant OK pour paiement...comment pourrait on l'attaquer sur ce vice de procédure? quelqu'un a t il des infos?

bonjour,
moi aussi je me suis faites avoir depuis le 13 juillet je leur envoi des e.mails mais toujours le même réponse (ont a bien reçu votre e.mail confirmer votre adresse) chose que je veut pas faire car j'ai annulé ma commande dans les minutes qui ont suivit la reception de leur email me disant qu'ils m'avait prélever 217€ au lieu des 4€ j'ai beau les menacés mais rien et je ne sait pas comment obtenir leur numéro de téléphone
merci de votre réponse

Bonjour à toutes! Je viens vite vous rassurer!!! On peut se faire rembourser!!!! Oui!!!
Je suis tombée dans le panneau il y a 1 mois! J ai annulé envoyé des mails sans succès mais au bout d un certain nombre de menaces ils m ont proposé de tout renvoyer et je serai remboursée si je renvoyait dans un délai de 30 jours. J ai alors attendu la commande... et lorsqu elle est arrivée j ai:

- imprimé tous les mails échangés et j ai fluoté les date et notamment la phrase ou ils disaient qu ils me rembourseraient. J ai fait une lettre pour demandé le remboursement et en expliquant tout. Le tout en 2 exemplaires : 1 pour pure slim et 1 pour true cambodgia.
Ensuite direction la poste: 1 colis en recommandé avec accusé de réception pour pure slim avec à l intérieur mon nom prénom adresse mail et numéro de commande. Ensuite photocopie de la preuve d envoie que je glisse avec la lettre et la copie des mails. J envoie à nouveau en recommandé avec accusé de réception. Et je renouvelle la même opération pour true cambogia.
Donc au final 2 colis en recommandé AR pour les pays bas et du courrier en recommandé avec AR pour les pays bas pour un montant de 36€ environ .
Ah oui, je joins aussi aux courriers un RIB car j avais fait opposition sur ma carte.
Je n ai pas reçu les accusés de réception mais je pense que c est normal car j ai déménagé entre temps et mon courrier n est pas encore réexpédition. ..
Mais aujourd'hui SURPRISE!!!!! Je consulte mon compte et j ai 2 virements de 217€ sur mon compte!!!!!!!! Youhou!!!!! Je vous laisse imaginer mon soulagement ! !!!
Alors c est possible ne lâchez rien!!!! Vous pouvez récupérer vos sous ! !!!!!
Bon courage ?

Bonjour pareil je suis tombée dans le panneau malgré mes mails pour annuler ma commande mon compte a été débité de 217€ et la commande n'est toujours pas arrivée. Est ce qu'ils me débiteront le mois prochain ??? Merci à tous

bonsoir moi j ai etais debité de 217 euros est je n est toujours pas recu ma commande merci de me donner plus imformations mes salutations

Bonjour,
ça y est j'ai reçu mon remboursement :
opposition à CB et dépôt d'un dossier à la banque pour remboursement
envoi d'une lettre recommandée avec AR et copie du mail d'annulation à : True Cambodia , Service Clients POSTBUS 46 ,4020 BA MAURIK , Pays Bas
Pas eu besoin de porter plainte ni de renvoyer la marchandise que j'ai mise à la poubelle...donc juste frais de lettre Rdée ...
Ma banque m'a remboursée aussi donc maintenant il ne me reste plus qu'à me mettre à jour avec elle ...
Bon courage...ne laissez pas tomber...

Pouvez vous m'expliquer s'il vous plait, cette façon de procéder, je viens de me faire avoir également ! je suis une jeune fille au chômage et j'ai besoin de cet argent, pouvez vous m'aider
Mon adresse mail : charlene . elmos 30 @ gmail . com
sans espace s'il vous plait

idem pour moi ma banque me dit pas soucis puis me fait attendre deux moi pour me pondre aujourd'hui tout compte fais on peu rien faire !! si vous avez une info merci

Perso la banque m'a remboursé.