Problème samsung galaxy s6

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bziam Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 10 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2015 - 10 juil. 2015 à 12:11
bziam Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 10 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2015 - 10 juil. 2015 à 21:29

Bonjour voila mon problème, j'ai acheté un Samsung galaxy s6, j'ai inséré ma carte sim il la détecte je met mon code pin et il recherche mon réseau pendant plusieurs minutes et toujours rien. Globalement il détecte ma carte sim mais ne trouve pas le réseau. merci de votre compréhension. AIDEZ MOI SVP!!

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 656
10 juil. 2015 à 12:15

Salut,

La carte SIM est nouvelle également? Si oui, il faudra peut-être un peu patienter pour qu'elle soit activée...

Sinon, lorsque tu te rends dans "Paramètres" -> "Réseaux Mobils" -> "Opérateurs réseau" et que tu fais "Sélection automatique" le problème ne se règle pas ? Au besoin, essaie de faire une recherche manuelle des réseaux (depuis ce menu) et de choisir ton opérateur.

Bien à toi,

bziam Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 10 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2015 91
10 juil. 2015 à 15:50

la carte sim a 3 semaines. Après j'ai essayé dans 'paramètres'-->'réseaux mobiles'-->'opérateurs réseaux'--> j'ai fait sélection auto' sa me marque: 'impossible de se connecter a un réseaux veuillez réessayer plus tard' et sélec' manuelle sa me marque: 'une erreur c'est produit lors de la recherche des réseaux' voila, merci quand meme pour ta réponse ;)

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 656 > bziam Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 10 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2015
10 juil. 2015 à 15:54

La carte SIM fonctionnait sur un autre téléphone avant?
Tu es certains que ton Galaxy S6 n'est pas simlocké?

bziam Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 10 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2015 91
10 juil. 2015 à 16:25

oui la carte SIM fonctionnait bien avant sur un autre téléphone.
Mon S6 est désimlocké

Je dirai d'essayer avec une autre SIM.

Si ça suffit pas, une tentative de réinitialisation du terminal et si elle ne suffit pas, alors faire jouer la garantie et demander l'échange du terminal.

bziam Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 10 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2015 91
10 juil. 2015 à 21:29

ok merci je vais essayé!

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