L'explorateur Windows ne répond plus.

Résolu
Wartom94 Messages postés 99 Statut Membre -  
Wartom94 Messages postés 99 Statut Membre -
Bonjour à tous, j'ai un Problème sur mon ordinateur: à chaque fois que j'ouvre l'explorateur windows, j'ai le message ci-dessous qui apparaît:
L'explorateur Windows ne répond plus.
Pourrait-on m'aider, svp.

6 réponses

Résumé de la discussion

Problème récurrent : l'explorateur Windows ne répond plus lors de l'ouverture et du démarrage, affichant un message d'erreur et entraînant des demandes d'aide, des utilisateurs cherchent des solutions pratiques et des rapports système pour identifier la cause. Parmi les pistes, un tutoriel recommandé et le rapport SFCFix à générer, puis un nouveau scan SFC pour vérifier l’absence d’erreurs irréparables et détailler les rapports. D'autres interventions évoquées incluent la mention d'une version Windows 7 64 bits et la question de réinstaller la mise à jour KB3068708, avec une recommandation de partager les rapports demandés. En complément, le problème peut aussi apparaître à l'ouverture de session, lorsque les icônes du bureau s'affichent, ce qui précise le contexte d'apparition du message.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    marque et modèle du pc?
    0
    1. Wartom94 Messages postés 99 Statut Membre
       
      ASUS Notebook G53X Series
      0
  2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Si tu as asuswebstorage il est responsable en partie de ton souci
    0
    1. Wartom94 Messages postés 99 Statut Membre
       
      bah pk cette application foutrait en l'air l'explorateur windows, elle n'est pas liee directement ?
      0
    2. Wartom94 Messages postés 99 Statut Membre > lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      tu as envoyer le lien de cette page lol :)
      0
    3. Wartom94 Messages postés 99 Statut Membre > lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      je dois desinstaller asus webstorage?
      0
    4. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818 > Wartom94 Messages postés 99 Statut Membre
       
      Non pour l'instant suis malekal
      0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Je continue en bas, ce sera plus clair.

    Le fix SFCScript n'a servi à rien car le fichier corrompu est un autre (comme tu n'avais pas donné le CBS.log au départ .... et qu'on a fait à l'aveugle, bref)...

    Même genre de problème que sur ce topic : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32265388-probleme-image-incorrecte

    ~~

    c'est le fichier PINTLGB.IMD qu'il faut restaurer.

    Found: {l:32 b:l4ReoUNWh7axj8oO76qf9ql41yMn3b3y+lmJH5RaV7w=} Expected: {l:32 b:J6AvUKZSQcIPKPun7NfGVWIMm3i+0inkQGELvMplJfQ=}
    2015-07-25 21:52:48, Info CSI 00000654 [SR] Cannot repair member file [l:22{11}]"PINTLGB.IMD" of Microsoft-Windows-IME-Simplified-Chinese-Core, Version = 6.1.7601.17514, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
    2015-07-25 21:52:49, Info CSI 00000655 Hashes for file member \SystemRoot\WinSxS\amd64_microsoft-windows-i..lified-chinese-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_763763505e93084b\PINTLGB.IMD do not match actual file [l:22{11}]"PINTLGB.IMD" :


    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
    0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Mets le programme SFCFix sur ton bureau.
    Télécharge ce fichier sur ton bureau : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150727_z13t9q14q10t11
    C'est un fichier Zip.
    Renomme le en SFCFix (si tu affiches les extensions, il doit se nommer SFCFix.zip)
    Fais glisser le SFCFix.zip sur l'icône SFCFix (le programme).

    Cela va créer un rapport SFCFix.txt.
    Donne le ici.

    Refais un scan SFC voir s'il trouve encore des erreurs.
    Fais passer le rapport CBS.log via pjjoint.

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
    0
    1. Wartom94 Messages postés 99 Statut Membre
       
      et suite à l'analyse sfc, a suivi ce message : "Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité."
      0
    2. Wartom94 Messages postés 99 Statut Membre
       
      et j'ai la triste nouvelle, de te remercier car le probleme est resolu. D'ailleurs, je vous remercie tous les 3 de m'avoir repondu et aider.
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Well down,

    Bonne journée et semaine !
    0
    1. Wartom94 Messages postés 99 Statut Membre
       
      j'ai oublie de te demander, la mise a jour KB3068708 je la reinstalle?
      0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Non.
      0
      1. Wartom94 Messages postés 99 Statut Membre > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        OK, merci beaucoup.
        0
  7. meuhlol Messages postés 1782 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   678
     
    quelle est la version de windows que t'as?
    -1
    1. Wartom94 Messages postés 99 Statut Membre
       
      J'ai Windows 7 64 bits.
      0
    2. Wartom94 Messages postés 99 Statut Membre
       
      J'ai oublié de préciser que ce message apparaît également a l'ouverture de la session, quand la session s'ouvre au démarrage, les îcones du bureau apparaîssent puis ce message fait lui aussi son apparition.
      0
    3. meuhlol Messages postés 1782 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   678 > Wartom94 Messages postés 99 Statut Membre
       
      Dans un premier temps, va dans menu démarrer puis dans le champ de recherche tape "cmd"

      Il va le trouver, clique-droit dessus et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

      Dans l'invite de commandes qui va s'ouvrir tape "sfc/scannow" (sans les guillemets) et appuis sur la touche "entrée" du clavier.

      Une fois l'opération terminée, redémarre le PC.

      Reviens nous dire les résultats.
      0
    4. Wartom94 Messages postés 99 Statut Membre > meuhlol Messages postés 1782 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Après la vérification, il est écrit: "La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal CBS.log windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log"
      0
    5. meuhlol Messages postés 1782 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   678 > Wartom94 Messages postés 99 Statut Membre
       
      T'as mis du temps à répondre, hein :P C'est pas grave ;)

      On va tester autre chose :

      1) Tu lances toujours l'Invite de commandes (le CMD) en tant qu'administrateur et tu tape dedans ceci :
      dism.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

      et tu appuis sur la touche <Entrée> du clavier.

      2)Tu patiente que l'opération se termine et tu tapes ceci à la suite :
      dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

      en validant toujours avec la touche <Entrée> du clavier.

      A la fin des opérations ferme l'invite de commandes et redémarre ton PC.
      Puis refais un "sfc/scannow" en mode administrateur.
      0