L'explorateur Windows ne répond plus.

Résolu
Wartom94 -  
Bonjour à tous, j'ai un Problème sur mon ordinateur: à chaque fois que j'ouvre l'explorateur windows, j'ai le message ci-dessous qui apparaît:
L'explorateur Windows ne répond plus.
Pourrait-on m'aider, svp.

6 réponses

Résumé de la discussion

Problème récurrent : l'explorateur Windows ne répond plus lors de l'ouverture et du démarrage, affichant un message d'erreur et entraînant des demandes d'aide, des utilisateurs cherchent des solutions pratiques et des rapports système pour identifier la cause. Parmi les pistes, un tutoriel recommandé et le rapport SFCFix à générer, puis un nouveau scan SFC pour vérifier l’absence d’erreurs irréparables et détailler les rapports. D'autres interventions évoquées incluent la mention d'une version Windows 7 64 bits et la question de réinstaller la mise à jour KB3068708, avec une recommandation de partager les rapports demandés. En complément, le problème peut aussi apparaître à l'ouverture de session, lorsque les icônes du bureau s'affichent, ce qui précise le contexte d'apparition du message.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. lilidurhone Contributeur sécurité
    marque et modèle du pc?
    0
    1. Wartom94 Auteur
      ASUS Notebook G53X Series
      0
  2. lilidurhone Contributeur sécurité
    Si tu as asuswebstorage il est responsable en partie de ton souci
    0
    1. Wartom94 Auteur
      bah pk cette application foutrait en l'air l'explorateur windows, elle n'est pas liee directement ?
      0
    3. Wartom94 Auteur
      @lilidurhonetu as envoyer le lien de cette page lol :)
      0
    4. Wartom94 Auteur
      @lilidurhoneje dois desinstaller asus webstorage?
      0
    5. lilidurhone Contributeur sécurité
      @Wartom94Non pour l'instant suis malekal
      0
  3. Malekal_morte- Modérateur
    Je continue en bas, ce sera plus clair.

    Le fix SFCScript n'a servi à rien car le fichier corrompu est un autre (comme tu n'avais pas donné le CBS.log au départ .... et qu'on a fait à l'aveugle, bref)...

    Même genre de problème que sur ce topic : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32265388-probleme-image-incorrecte

    ~~

    c'est le fichier PINTLGB.IMD qu'il faut restaurer.

    Found: {l:32 b:l4ReoUNWh7axj8oO76qf9ql41yMn3b3y+lmJH5RaV7w=} Expected: {l:32 b:J6AvUKZSQcIPKPun7NfGVWIMm3i+0inkQGELvMplJfQ=}
    2015-07-25 21:52:48, Info CSI 00000654 [SR] Cannot repair member file [l:22{11}]"PINTLGB.IMD" of Microsoft-Windows-IME-Simplified-Chinese-Core, Version = 6.1.7601.17514, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
    2015-07-25 21:52:49, Info CSI 00000655 Hashes for file member \SystemRoot\WinSxS\amd64_microsoft-windows-i..lified-chinese-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_763763505e93084b\PINTLGB.IMD do not match actual file [l:22{11}]"PINTLGB.IMD" :

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
    0
    1. Malekal_morte- Modérateur
      Mets le programme SFCFix sur ton bureau.
      Télécharge ce fichier sur ton bureau : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150727_z13t9q14q10t11
      C'est un fichier Zip.
      Renomme le en SFCFix (si tu affiches les extensions, il doit se nommer SFCFix.zip)
      Fais glisser le SFCFix.zip sur l'icône SFCFix (le programme).

      Cela va créer un rapport SFCFix.txt.
      Donne le ici.

      Refais un scan SFC voir s'il trouve encore des erreurs.
      Fais passer le rapport CBS.log via pjjoint.

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      3. Wartom94 Auteur
        et suite à l'analyse sfc, a suivi ce message : "Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité."
        0
      4. Wartom94 Auteur
        et j'ai la triste nouvelle, de te remercier car le probleme est resolu. D'ailleurs, je vous remercie tous les 3 de m'avoir repondu et aider.
        0
    3. Malekal_morte- Modérateur
      Well down,

      Bonne journée et semaine !
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      1. Wartom94 Auteur
        j'ai oublie de te demander, la mise a jour KB3068708 je la reinstalle?
        0
      2. Malekal_morte- Modérateur
        Non.
        0
    4. meuhlol
      quelle est la version de windows que t'as?
      -1
      1. Wartom94 Auteur
        J'ai Windows 7 64 bits.
        0
      2. Wartom94 Auteur
        J'ai oublié de préciser que ce message apparaît également a l'ouverture de la session, quand la session s'ouvre au démarrage, les îcones du bureau apparaîssent puis ce message fait lui aussi son apparition.
        0
      3. meuhlol
        @Wartom94Dans un premier temps, va dans menu démarrer puis dans le champ de recherche tape "cmd"

        Il va le trouver, clique-droit dessus et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

        Dans l'invite de commandes qui va s'ouvrir tape "sfc/scannow" (sans les guillemets) et appuis sur la touche "entrée" du clavier.

        Une fois l'opération terminée, redémarre le PC.

        Reviens nous dire les résultats.
        0
      4. Wartom94 Auteur
        @meuhlolAprès la vérification, il est écrit: "La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal CBS.log windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log"
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      5. meuhlol
        @Wartom94T'as mis du temps à répondre, hein :P C'est pas grave ;)

        On va tester autre chose :

        1) Tu lances toujours l'Invite de commandes (le CMD) en tant qu'administrateur et tu tape dedans ceci : 
        dism.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

        et tu appuis sur la touche <Entrée> du clavier.

        2)Tu patiente que l'opération se termine et tu tapes ceci à la suite : 
        dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

        en validant toujours avec la touche <Entrée> du clavier.

        A la fin des opérations ferme l'invite de commandes et redémarre ton PC.
        Puis refais un "sfc/scannow" en mode administrateur.
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