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Problème image incorrecte...

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kentarox Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 19 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2015 - 19 juil. 2015 à 19:50
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 23 juil. 2015 à 22:29
Bonjour les gens,

Désolé de poser pour une énième fois la question d'un problème récurrent mais, depuis quelques jours j'ai des problèmes d'image incorrecte au démarrage et après à l'exécution de logiciels...
Toutes me donne une erreur dans le C:/windows/System32/apphelp.dll

Merci d'avance, et au plaisir de répondre à vos questions :)
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12 réponses

Réponse 1 / 12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
19 juil. 2015 à 20:49
Salut,

Le fichier en question est probablement corrompu.
Faut remettre une version saine.
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Réponse 2 / 12
kentarox Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 19 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2015
19 juil. 2015 à 21:18
Je le veux bien, mais changer une librairie comme ça c'est pas forcement une bonne idée. J'ai déjà fait des réparations de registre, ça m'a enlevé environ 20 pop-up( de 25 je suis passé à 5 message de ce genre).
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Réponse 3 / 12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
20 juil. 2015 à 09:09
Passe un coup de SFC (System File Check) :
=> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=50094&start=
Fais passer le rapport CBS.log via http://pjjoint.malekal.com
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Réponse 4 / 12
kentarox Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 19 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2015
21 juil. 2015 à 04:11
Salut!

Merci du suivi par rapport à mon problème... J'ai refait un scannow comme tu l'a demandé( comme tu t'en doute forcement, il à pas pu résoudre tout les problèmes).

Tu peut y acceder ici : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20150721_h5w8t9v7q13
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Réponse 5 / 12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
Modifié par Malekal_morte- le 21/07/2015 à 07:25
SFC a dû rapporter des erreurs irréparables.

Found: {l:32 b:ZewO++5HlFMPjpxgEBDh0ivgX0MWNzXgeMGUF7ZqOqw=} Expected: {l:32 b:n520k714Uu3utHa5JGQ6HQYbZphKhlMWq5pEmfnCDuw=}
2015-07-21 03:59:00, Info CSI 0000054e [SR] Cannot repair member file [l:36{18}]"Amd64\CNBJ2530.DPB" of prncacla.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2015-07-21 03:59:03, Info CSI 0000054f Hashes for file member \SystemRoot\WinSxS\amd64_prncacla.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16384_none_9590ba64d5b91f79\Amd64\CNBJ2530.DPB do not match actual file [l:36{18}]"Amd64\CNBJ2530.DPB" :

Lance un scan SFCFix : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=52301&start=#p401703
Fais passer le rapport SFCFix qui s'ouvre à la fin du scan (il se trouve sur le bureau).
puis : Relance un scan SFC et vérifie que ce dernier ne rapporte plus d'erreur irréparable.

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
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Réponse 6 / 12
kentarox Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 19 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2015
21 juil. 2015 à 21:48
Salut!

Voila j'ai donc lancé le SFCFix, il à pas tout corrigé apparement. Le Scannow dit également qu'il reste des erreurs.

Je te remet le log sur ton site ducoup : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20150721_w9r12s135q7 


SFCFix version 2.4.5.0 by niemiro.
Start time: 2015-07-21 20:45:07.583
Microsoft Windows 8.1 Update 3 - amd64
Not using a script file.




AutoAnalysis::
FIXED: Performed DISM repair on file Amd64\CNBJ2530.DPB of version 6.3.9600.16384.

CORRUPT: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_c6103607208040f5\shimeng.dll
CORRUPT: C:\Windows\winsxs\wow64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_d064e05954e102f0\shimeng.dll
CORRUPT: C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_c6103607208040f5\apphelp.dll
CORRUPT: C:\Windows\winsxs\wow64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_d064e05954e102f0\apphelp.dll


SUMMARY: Some corruptions could not be fixed automatically. Seek advice from helper or sysnative.com.
   CBS & SFC total detected corruption count:     4
   CBS & SFC total unimportant corruption count:  0
   CBS & SFC total fixed corruption count:        1
   SURT total detected corruption count:          0
   SURT total unimportant corruption count:       0
   SURT total fixed corruption count:             0
AutoAnalysis:: directive completed successfully.




Successfully processed all directives.
SFCFix version 2.4.5.0 by niemiro has completed.
Currently storing 0 datablocks.
Finish time: 2015-07-21 21:18:12.637
----------------------EOF-----------------------
0
Réponse 7 / 12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
21 juil. 2015 à 21:56
mouaip le programme rapporte aussi le apphelp.dll corrompu.

Essaye la commande DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

voir :
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=50094&start=#p388486
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
Modifié par Malekal_morte- le 22/07/2015 à 11:24
Je vais essayer de récupérer ces fichiers dans la journée et te les faire restaurer par SFCFix.
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Réponse 8 / 12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
22 juil. 2015 à 20:42
ok voici la suite.

Mets le programme SFCFix sur ton bureau.
Télécharge ce fichier sur ton bureau : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150722_q9k6c14m15w5
C'est un fichier Zip.
Renomme le en SFCFix (si tu affiches les extensions, il doit se nommer SFCFix.zip)
Fais glisser le SFCFix.zip sur l'icône SFCFix (le programme).

Cela va créer un rapport SFCFix.txt.
Donne le ici.

Refais un scan SFC voir s'il trouve encore des erreurs.
Fais passer le rapport CBS.log via pjjoint.


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Réponse 9 / 12
kentarox Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 19 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2015
23 juil. 2015 à 00:49
Salut!

Okey j'ai exécuté ton SFCFix, apparement il tout à été réussi sans soucis, pourtant j'ai eu des warning sur le apphelp.dll après avoir redémarré,

je te passe le log CBS quand il à fini :) 

SFCFix version 2.4.5.0 by niemiro.
Start time: 2015-07-22 23:25:30.026
Microsoft Windows 8.1 Update 3 - amd64
Using .zip script file at C:\Users\Jimmy\Desktop\SFCFix.zip [0]




PowerCopy::
Successfully took permissions for file or folder C:\Windows\winsxs\wow64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_d064e05954e102f0\apphelp.dll
Successfully took permissions for file or folder C:\Windows\winsxs\wow64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_d064e05954e102f0\shimeng.dll
Successfully took permissions for file or folder C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_c6103607208040f5\apphelp.dll
Successfully took permissions for file or folder C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_c6103607208040f5\shimeng.dll

Successfully copied file C:\Users\Jimmy\AppData\Local\niemiro\Archive\winsxs\wow64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_d064e05954e102f0\apphelp.dll to C:\Windows\winsxs\wow64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_d064e05954e102f0\apphelp.dll.
Successfully copied file C:\Users\Jimmy\AppData\Local\niemiro\Archive\winsxs\wow64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_d064e05954e102f0\shimeng.dll to C:\Windows\winsxs\wow64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_d064e05954e102f0\shimeng.dll.
The file \\?\C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_c6103607208040f5\apphelp.dll is in use and must be replaced over a reboot.
Successfully copied file C:\Users\Jimmy\AppData\Local\niemiro\Archive\winsxs\amd64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_c6103607208040f5\shimeng.dll to C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_c6103607208040f5\shimeng.dll.

Successfully pended file for replace over reboot: \\?\C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_c6103607208040f5\apphelp.dll

Successfully restored ownership for C:\Windows\winsxs\wow64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_d064e05954e102f0\apphelp.dll
Successfully restored permissions on C:\Windows\winsxs\wow64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_d064e05954e102f0\apphelp.dll
Successfully restored ownership for C:\Windows\winsxs\wow64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_d064e05954e102f0\shimeng.dll
Successfully restored permissions on C:\Windows\winsxs\wow64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_d064e05954e102f0\shimeng.dll
Successfully restored ownership for C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_c6103607208040f5\shimeng.dll
Successfully restored permissions on C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_c6103607208040f5\shimeng.dll
PowerCopy:: directive completed successfully.




Reboot:: directive completed successfully.




PostRebootCorruptionDetection::
No hash verification failures detected.
PostRebootCorruptionDetection:: directive completed successfully.




PostRebootRestorePermissions::
Successfully restored ownership for C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_c6103607208040f5\apphelp.dll
Successfully restored permissions on C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_c6103607208040f5\apphelp.dll
PostRebootRestorePermissions:: directive completed successfully.




Successfully processed all directives.
SFCFix version 2.4.5.0 by niemiro has completed.
Currently storing 4 datablocks.
Finish time: 2015-07-22 23:28:28.079
----------------------EOF-----------------------
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Réponse 10 / 12
kentarox Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 19 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2015
23 juil. 2015 à 04:30
Le SFC me dit qu'aucune erreur à été reperé dans le registre( hurray) par contre quand j'essaye d'uploader le log sur ton site il me dit que le fichier n'existe pas... Je te l'envoit donc par dropbox

https://www.dropbox.com/s/3xafvqoe156pbqg/CBS.log?dl=0
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
23 juil. 2015 à 08:01
C'est parce que le CBS.log fait >100mo (c'est débile).

Ca donne quoi le message initial "image incorrecte" ?
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Réponse 11 / 12
kentarox Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 19 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2015
23 juil. 2015 à 19:21
La je viens de redemarrer windows, j'ai eu aucun pop-up d'erreur quand en touchant dropbox et java, ça à l'air d'être bon.
Merci pour le coup de main!
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Réponse 12 / 12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
23 juil. 2015 à 22:29
nice =)

bonne journée !
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