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Problème pour restaurer mon pc Asus

Fermé
Nsfus - 9 juil. 2015 à 00:36
Nsfus Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2015 - 9 juil. 2015 à 13:43
Bonjour,
Voilà, il y a quelques jours, mon ordinateur portable Asus a planté. Et maintenant quand je le démarre, il reste sur un écran noir.

Donc j'ai voulu faire une restauration d'usine en appuyant sur F9, je vois bien le message "Start Windows" mais lorsque j'arrive sur l'écran gris, il n'y a rien qui se passe.
J'aimerais savoir si quelqu'un sait comment faire pour résoudre mon problème. Car j'aurais besoin de remettre Windows et je n'ai pas de cd d'installation.

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3 réponses

Réponse 1 / 3
thev Messages postés 1882 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2024 690
9 juil. 2015 à 12:47
A prior,i il semble que tu sois sous Windows 7 64 bits. Peux-tu le confirmer ?

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Nsfus Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2015
9 juil. 2015 à 13:02
Oui, je suis bien sous Windows 7 64bits
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thev Messages postés 1882 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2024 690 > Nsfus Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2015
Modifié par thev le 9/07/2015 à 13:17
Dans un premier temps, je te conseille de vérifier ton unité C à l'aide des options de réparation de Windows7 64 bits :
1- choisir Invite de commandes
2- taper chkdsk c: /f /r
Cela permettra de corriger les erreurs eventuelles sur ton unité C et résoudra peut-être ton problème.

Ci-joint lien pour télécharger une archive .zip contenant l'environnement de réparation de Windows 7 64 bits
https://drive.google.com/open?id=0B739p-uAa4JrYmdQaHVLLWtCNWM

Pour créer la clé USB bootable, décompresser l'archive et exécuter le programme RUFUS :
1- périphérique ==> sélectionner la clé à formater
2- créer un disque de démarrage --> image ISO ==> sélectionner le fichier .iso
3- type de partition et système de destination ==> sélectionner : type de partition MBR pour ordinateur BIOS ou UEFI-CSM
4- système de fichiers = NTFS
5- taper le nom de volume
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Nsfus Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2015 > thev Messages postés 1882 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2024
9 juil. 2015 à 13:43
Je sais pas si l'erreur viens de moi, je pense car il me dit "impossible de trouver la commande".

Je ferais la clé bootable demain, car je n'ai pas accès à un autre ordinateur pour le moment. Merci en tout cas.
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Réponse 2 / 3
tanteelise Messages postés 28243 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 24 octobre 2024 4 553
9 juil. 2015 à 13:16
Bonjour,

essaye de voir si ton pc démarre en mode sans échec :
tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc.

si tu obtiens un menu regarde si tu as :

réparer l'ordinateur , essaye
dernière bonne configuration, essaye

cordialement
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Nsfus Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2015
9 juil. 2015 à 13:25
Le mode sans échec ne démarre pas, il y a juste marquer aux qu'autres coins de l'écran "safe mode".

Sinon la dernière configuration ne marche pas non plus et c'est pareil pour réparer, je reste sur un écran gris avec ma souris.
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Réponse 3 / 3
tanteelise Messages postés 28243 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 24 octobre 2024 4 553
9 juil. 2015 à 13:40
tu peux tenter ceci :

éteins ton pc
débranche la batterie
débranche le cordon d'alimentation
appuie sur le bouton marche/arrêt durant au moins 30 secondes
rebranche le tout

et réessaye.

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