Abonnement non demandé

F McConnell -  
Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai envoyé un mail expliquant que depuis des mois on m'enlevait 5,99 euros sans que j'ai demandé à être abonnée , je n'ai pas de réponse de la part de Big Fish .
Que penser ???????

3 réponses

  1. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 520
     
    Bonjour

    Mode de prélèvement?

    A+
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    1. F McConnell
       
      Que signifie A .....

      J 'ai demandé à ce qu'on cesse de me prélever 5, 99 euros chaque mois pour des jeux que je n'achète pas . J 'ai lu que je n'étais pas la seule dans ce cas ....
      PAS D'ABONNEMENT !!!! C 'est clair .....Je ne peux pas me permettre d' avoir 5,99 euros débité sur mon compte chaque mois .
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  2. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 520
     
    Re:

    Prélèvement 'carte' ou via un Opérateur/FAI?

    A+
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    1. F McConnell
       
      Le prélèvement se fait par carte et depuis plusieurs mois , le montant s'élève au moins 50 à euros .......
      Quand allez -vous annuler l' abonnement ?
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    2. bendrop Messages postés 12662 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 527
       
      Ben surement pas nous, vu que tu est sur un forum d'entraide.
      Le mieux est de voir avec ta banque.
      Cdlt.
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    3. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 520
       
      Re:

      Fais appel au Code Monétaire et Financier Art. L133-18 pour être remboursé. Texte accessible via Google. Et change de Carte..

      A+
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  3. Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 215
     
    Salut

    Cette somme n'est pas prélevé toute seul, à un moment, tu as du donner tes identifiants de carte bleu pour qu'ils puissent te prélever.

    Quel site te prélèves ?

    PS :
    A+ veut dire "à plus".
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