Ne communiquez jamais avec microsoft!!!!!!! Fermé

Question

ce matin, pc parfait. Mais message; j'avais un ENORME virus.....Microsoft qui avait aussi la page conseillait vivement de les contacter, N° téléphone fourni et gratuit!!!!
Donc, je les appelle: d'abord voix masculine et féminine qui traduisait!
Alors on m'a fait faire pleins de manipulations (durée environ 1h1/2)et tout cela pour rien car résultats horribles. !!!On me communique un n° de téléphone pour avoir un technicien (payant!!) le 0970733048. 
Dégâts: -affichage constant de gros caractères
           -plus de fond d'écran
           -affichage constant aux 4 coins signifiant que je n'étais plus en version normale, mais en mode sécurité [j'ai oublié le terme..
            Et plus du tout de son!!!!
Je ne sais plus que penser! 
            Si j'ai l'adresse de MICROSFT Ils vont recevoir un courrier, et suis prêt à
            porter plainte!!!!.
            Merci de me lire, et acceptez mes excuses ne vous ayant pas salués au début.

Afrikarnak · Accepted Answer

BONJOUR à toi également!!

Est ce vraiment MICROSOFT qui est en cause ? 

On parie plutôt pour une escroquerie. Les manips ont pour but d'incruster des malwares et conduire le pigeon à contacter un 'technicien' censé remettre de l'ordre dans la bécane (Moyennant finances..).

https://www.francetvinfo.fr/replay-radio/nouveau-monde/gare-aux-arnaques-aux-faux-virus_1760159.html

https://www.annuaire-inverse-france.com/forum/n/0805082823

Les # changent souvent car référencés comme 'arnaque' sur le Net..

A+

bolobo46 · Answer

Et le but de ce post est ...

elgazar · Answer

ton ordinateur a simplement l'air d'être en mode sans echec

clique sur le bouton demarrer, dans la barre de recherche tape msconfig, clique msconfig.exe pour le lancer, clique sur l'onglet démarrer, dans options de démarrage décoche la case démarrage sécurisé, valide et redémarre l'ordinateur


ps: ou as tu vu la page de microsoft qui conseillait des les contacter?

baladur13 · Answer

Bonjour,
A rapprocher de 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32164752-arnaque-appel-microsoft 
Je transfère la conversation vers Virus/Sécurité au cas où il y aurait, en plus, une infection.
 
 Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.                    Surtout quand il n'y est pas...

l'embrouille 75 · Answer

Salut,
C'est une vieille combine,et qui touche pas mal de pays.
Lire ce post=
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27479298-microsoft-m-appelle-d-angleterre-pour-des-virus-sur-mon-pc
@ alphacharly:
Fait une demande de desinfection ici =
https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7
A+

alphacharly · Answer

b onjour à tous,

je viens de constater que ma demande était pratiquement mise "aux oubliettes";
Est-ce à dire que je n'aurai pas de répons

CCM m'a l'air pourtant un site sérieux!

merci de me répondre à ce bref courrier.
salutations;
je suis prêt à régler des frais.

l'embrouille 75 · Answer

Salut,
A regler quels frais ????
Ici nous sommes des bénévoles .
Fait ce que je t'ai dis,ouvre un nouveau sujet dans le forum virus sécurite.
Pour avancer,fait ce qui suit 
Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

    FRST.txt
    Shortcut.txt
    Additionnal.txt



Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.  
 A+
Ubuntu 14.04 LTS Firefox / Magela 3 Opera 12.15 
Support Paul Watson and Sea Shepherd

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Ce sont des arnaques de support téléphonique
=> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=48978&start=

l'embrouille 75 · Answer

Salut Malekal,
Ouais,j'avais deja mis le lien d'un vieux post.
Je te laisse t'en occuper,si il a compris ce qu'il fallait faire.
Amitiés et A+