Ne communiquez jamais avec microsoft!!!!!!!

alphacharly Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
l'embrouille 75 Messages postés 5307 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
ce matin, pc parfait. Mais message; j'avais un ENORME virus.....Microsoft qui avait aussi la page conseillait vivement de les contacter, N° téléphone fourni et gratuit!!!!
Donc, je les appelle: d'abord voix masculine et féminine qui traduisait!
Alors on m'a fait faire pleins de manipulations (durée environ 1h1/2)et tout cela pour rien car résultats horribles. !!!On me communique un n° de téléphone pour avoir un technicien (payant!!) le 0970733048.
Dégâts: -affichage constant de gros caractères
-plus de fond d'écran
-affichage constant aux 4 coins signifiant que je n'étais plus en version normale, mais en mode sécurité [j'ai oublié le terme..
Et plus du tout de son!!!!
Je ne sais plus que penser!
Si j'ai l'adresse de MICROSFT Ils vont recevoir un courrier, et suis prêt à
porter plainte!!!!.
Merci de me lire, et acceptez mes excuses ne vous ayant pas salués au début.
A voir également:

9 réponses

Réponse 1 / 9
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 503
 
BONJOUR à toi également!!

Est ce vraiment MICROSOFT qui est en cause ?

On parie plutôt pour une escroquerie. Les manips ont pour but d'incruster des malwares et conduire le pigeon à contacter un 'technicien' censé remettre de l'ordre dans la bécane (Moyennant finances..).

https://www.francetvinfo.fr/replay-radio/nouveau-monde/gare-aux-arnaques-aux-faux-virus_1760159.html

https://www.annuaire-inverse-france.com/forum/n/0805082823

Les # changent souvent car référencés comme 'arnaque' sur le Net..

A+
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Réponse 2 / 9
baladur13 Messages postés 47835 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 692
 
Bonjour,
A rapprocher de
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32164752-arnaque-appel-microsoft
Je transfère la conversation vers Virus/Sécurité au cas où il y aurait, en plus, une infection. 

 Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.
                    Surtout quand il n'y est pas...
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Réponse 3 / 9
l'embrouille 75 Messages postés 5307 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 857
 
Salut,
C'est une vieille combine,et qui touche pas mal de pays.
Lire ce post=
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27479298-microsoft-m-appelle-d-angleterre-pour-des-virus-sur-mon-pc
@ alphacharly:
Fait une demande de desinfection ici =
https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7
A+
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Réponse 4 / 9
l'embrouille 75 Messages postés 5307 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 857
 
Salut,
A regler quels frais ????
Ici nous sommes des bénévoles .
Fait ce que je t'ai dis,ouvre un nouveau sujet dans le forum virus sécurite.
Pour avancer,fait ce qui suit
Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt



Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
A+
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Réponse 5 / 9
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Ce sont des arnaques de support téléphonique
=> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=48978&start=
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Réponse 6 / 9
bolobo46 Messages postés 134 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Et le but de ce post est ...
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Réponse 7 / 9
elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 326
 
ton ordinateur a simplement l'air d'être en mode sans echec

clique sur le bouton demarrer, dans la barre de recherche tape msconfig, clique msconfig.exe pour le lancer, clique sur l'onglet démarrer, dans options de démarrage décoche la case démarrage sécurisé, valide et redémarre l'ordinateur


ps: ou as tu vu la page de microsoft qui conseillait des les contacter?
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Bonjour,

Même avis que toi.
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alphacharly Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   48
 
b onjour à tous,

je viens de constater que ma demande était pratiquement mise "aux oubliettes";
Est-ce à dire que je n'aurai pas de répons

CCM m'a l'air pourtant un site sérieux!

merci de me répondre à ce bref courrier.
salutations;
je suis prêt à régler des frais.
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Réponse 9 / 9
l'embrouille 75 Messages postés 5307 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 857
 
Salut Malekal,
Ouais,j'avais deja mis le lien d'un vieux post.
Je te laisse t'en occuper,si il a compris ce qu'il fallait faire.
Amitiés et A+
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