PC qui s'eteint sans prevenir

Résolu
funnydream Messages postés 38 Statut Membre -  
funnydream Messages postés 38 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai un petit soucis avec mon ordinateur, il s'éteint sans prévenir et redémarre tout de suite, ça arrive à n'importe quel moment, parfois 2 ou 3 fois en 20 minutes. Que ça soit en idle ou en charge.

J'ai fait différent test OCCT, la température du cpu en pleine charge est de 60° donc rien d'anormal, le gpu idem. donc je ne pense pas que le problème soit de ce coté là.

Je fais régulièrement des scans, Malwarebyte anti malware, ccleaner, adwcleaner.

Mais puisque je ne trouve rien du coté matériel, je me demande si je n'ai pas un virus qui serait passé à travers mes différents scan.

Pouvez vous m'aidez à résoudre mon problème?

Merci d'avance.

Pour info ma config:
Win 7 64b
I5 3470
MSI 970GTX
ASROCK B75 PRO 3
HDD WD CAVIAR BLUE 1TO
SSD INTEL
2*4GO CORSAIR VENGEANCE LP
Antec HCG 520 W

11 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur signale des arrêts intempestifs suivis d'un redémarrage immédiat, indépendants du niveau de charge ou d'activité, pouvant survenir plusieurs fois en une même session. Les tests OCCT indiquent des températures CPU et GPU raisonnables (autour de 60°C en charge, le GPU similaire), ce qui incline à penser que le problème ne provient pas d'une surchauffe matérielle immédiate. Des répondants proposent d'explorer des pistes liées à l'alimentation et au monitoring, comme vérifier l'alimentation, effectuer des nettoyages et analyses complémentaires (MBAM, ZHP Diag), et ajuster le monitoring du ventirad et des tensions. En parallèle, certains conseillent de solliciter des avis spécialisés sur les tensions et l'alimentation afin d'obtenir une vérification plus ciblée de la chaîne d'alimentation, notamment.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. dbz83 Messages postés 546 Statut Membre 38
     
    Bonjour,

    J'ai l'impression que ce problème deviens de plus en plus fréquent sur le forum...

    Afin de voir plus en détail les problème récurrents sur ton pc, nous allons procéder à un scan.

    -Faire un ZHP Diag :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html (outil de diagnostique)

    -Enregistre le sur le BUREAU

    -Fait une Recherche

    Tu obtiens un rapport (.txt) que tu colles sur ci joint

    http://www.cijoint.fr/

    A la fin du transfert tu obtiens un lien en bas de la page

    colle nous ce lien sur le site(copier-coller) du lien pour que l on puisse te dire quoi faire si une infection est pressente

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    1. funnydream Messages postés 38 Statut Membre
       
      Je fais ça de suite, j'ai ce problème depuis quelque temps je dirais 6 mois, ça me le fait par intermittence, par exemple 4 fois aujourd'hui et ça peut me laisser tranquile pendant 3 semaines... je comprend pas.
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  2. dbz83 Messages postés 546 Statut Membre 38
     
    Rien de bien méchant, quelques problèmes cependant.

    La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.

    Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il y en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers : https://www.cjoint.com/

    Procédure à suivre en entier


    ZHPCleaner nettoyage

    Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.

    Télécharge ZHPCleaner :

    https://nicolascoolman.eu

    Il ne nécessite aucune installation.
    Ferme ton navigateur internet
    Accepte la licence.
    Clique sur Scanner (patienter) puis sur Nettoyer

    Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

    AdwCleaner Nettoyage

    Télécharge ADWCleaner : https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

    Ouvre ADWCleaner

    Clique sur Scanner

    Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler

    Le nettoyage effectué, l'outil demandera un redémarrage du pc accepte.
    Un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt, Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

    Scan Antimalware

    Télécharge Malwarebytes : https://www.malwarebytes.com/mwb-download/

    Double clic sur le fichier téléchargé et suis les invites pour installer le programme.

    A la fin de son installation décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.

    L'outil demandera une mise à jour de ses bases fais la

    Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
    Après la fin de la mise à jour, clique sur Examiner maintenant

    Un Examen Menaces va démarrer.
    Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
    Si l'outil demande un redémarrage accepte en cliquant sur oui.

    Qui ne tente rien , n'a rien
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  3. dbz83 Messages postés 546 Statut Membre 38
     
    Utilises tu trois navigateur en même temps ????
    Firefox, Explorer, ou Chrome ?
    Il faudra faire un choix!

    De plus, à l'avenir evite de passer des logiciels de désinfection quand ton pc va mal ça brouille les pistes..

    J'ai également remarqué que tu utilisais un logiciel peer to peer!! sais tu quels sont les risques que tu prends en téléchargeant des torrents?
    tu jetteras un oeil ici :
    https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
    https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=

    Qui ne tente rien , n'a rien
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    1. funnydream Messages postés 38 Statut Membre
       
      Pour le P2P je suis au courant des risques.
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  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Etat de la version : Nouvelle version disponible
    Zhpdiag pas à jour
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    1. funnydream Messages postés 38 Statut Membre
       
      je refais un ZHP Diag avec la dernière version.

      Pour le navigateur J'utilise principalement Firefox, mais j'ai besoin d'IE pour un logiciel comptable en ligne, et j'utilise chrome lorsque firefox plante, ce qui arrive de temps en temps.
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  6. funnydream Messages postés 38 Statut Membre
     
    Scan ZHP DIAG avec la dernière version

    http://www.cjoint.com/c/EGhsc03V26d.

    Je fais le reste.

    Une question, j'ai fais un scan MBAM cette après midi, il m'a détécté deux ou trois bricole, j'en refais un? Je vais mettre le rapport de cette après midi ici.
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    1. dbz83 Messages postés 546 Statut Membre 38
       
      Ton lien cjoint est mort, peux tu m'en refaire un ?
      As tu fais un examen complet ou rapide ?
      As tu mis à jour MBAM avant de débuter l'examen ?
      Oui héberge ton rapport sur cijoint également
      Merci
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    2. dbz83 Messages postés 546 Statut Membre 38
       
      Je viens de comprendre! tu as mis un point à la fin de ton lien cjoint
      http://www.cjoint.com/c/EGhsc03V26d[.]
      C'est pourquoi je n'arrivais à lire ton lien..
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    3. funnydream Messages postés 38 Statut Membre
       
      à je ne pas fais attention désolé, j'ai refais un lien que tu trouveras en bas des réponse ainsi que le ZHP CLEANER
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  7. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    PS plus de place sur ton disque dur
    Adwcleaner n'est pas utile il reste simplement une clé
    Sans doute problème d'alimentation électrique
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    1. funnydream Messages postés 38 Statut Membre
       
      Pour le disque dur je le sais, j'ai un autre disque 2to que je viens d'acheter, donc je vais désinstaller certain jeu steam sur celui qui est plein.
      J'ai également penser à un problème de l'alim, mais je n'ai rien pour vérifier moi meme.
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    2. dbz83 Messages postés 546 Statut Membre 38
       
      En effet, tu n'as que 14GO de libre, c'est peu...
      Tu as CCleaner d'installé, supprime les programmes dont tu ne te sert plus, les fichiers inutiles.
      Concernant tes coupures je suis du même avis que toi lilidurhone
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    3. funnydream Messages postés 38 Statut Membre
       
      Je viens de faire du vide 94 GO de dispo sur le HDD et 14 sur 111 sur le ssd
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  8. funnydream Messages postés 38 Statut Membre
     
    voici un nouveau lien pour le ZHP diag mis a jour. https://www.cjoint.com/c/EGhsnd18zjd
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  9. rlo73 Messages postés 3123 Statut Membre 669
     
    j'ai eu ce type de soucis (arrêt intempestif) : mauvais contact de l'alimentation de la carte mère, c'est peu probable mais on ne sait jamais...
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    1. funnydream Messages postés 38 Statut Membre
       
      j'ai déjà remonté entièrement ma tour il y a peu, ça n'a rien changé malheureusement.
      Je n'ai pas d'alim de rechange pour tester, je pense que je vais déjà tester d'isoler le problème.
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      1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818 > funnydream Messages postés 38 Statut Membre
         
        J'ai transféré dans matériel informatique
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    2. funnydream Messages postés 38 Statut Membre
       
      ok, j'espère que dbz83 verra mes différent scan comme il me l'a demandé.
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  10. dbz83 Messages postés 546 Statut Membre 38
     
    Re funnydream,

    Je viens de voir tes scans
    Mbam : niquel
    Adwcleaner : Ok
    Maintenant il faudrait faire de la place, désinstalle ce que tu n'utilises pas!
    Quelques trucs encore :

    Accélérer le démarrage:

    Touche Windows + R

    Tape msconfig et OK

    Dans l'onglet Démarrage, décoche/désactive tous les programmes sauf ton anti-virus

    _________________________________________________________

    Windows Update:

    Touche Windows + R

    Tape wuapp.exe et OK

    Une fenetre s'ouvre

    As tu des mises à jour à faire ? Si OUI, fais les

    Nettoie ton registre :

    Utilises CCleaner

    Je te laisse consulter le tutoriel : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

    Défragmente ton disique dur :

    Mydefrag

    Défragmente ta base de registre :

    Quicksys RegDefrag

    De toute évidence ton problème n'est pas lié à tes léger problèmes de sécurité, c'est pourquoi le sujet est désormais dans "matériel informatique"

    Qui ne tente rien , n'a rien
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    1. funnydream Messages postés 38 Statut Membre
       
      ok, je vais faire du vide, mais sur mon ssd windows prend une partie folle avec toutes les maj. j'ai pas grand chose sur le ssd.

      Le HDD je vais faire du vide lorsque je vais mettre mon autre hdd que je viens de recevoir, mais avant de le mettre j'aimerai solutionner le problème

      Les maj windows update sont faite en permanence..
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    2. funnydream Messages postés 38 Statut Membre
       
      si je décoche nvidia et logitech ça va pas poser soucis pour mes profils de jeu?
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    3. funnydream Messages postés 38 Statut Membre
       
      systeme d'exploitation windows je laisse coché?
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    4. funnydream Messages postés 38 Statut Membre > dbz83 Messages postés 546 Statut Membre
       
      logitech c'est pour les macro souris et clavier, je vais le laisser on sais jamais
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  11. funnydream Messages postés 38 Statut Membre
     
    Concernant mon problème de PC qui s'eteint j'ai fait un test sous OCCT de plus d'une heure, et les temperature sont normales.

    Un pique a 64 sur un des cores mais la température moyenne a charge était de 59°. Le gpu pas de problème, de plus j'avais le même soucis avec le GPU précédant. J'ai monter ma carte a 69° au max avec un stresstest.
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    1. dbz83 Messages postés 546 Statut Membre 38
       
      Ça va encore ça pourrait être pire! En tout cas de là où je suis je pourrais pas te dire si un de tes câbles est défectueux ou autre..
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    2. funnydream Messages postés 38 Statut Membre
       
      peut tu me dire la marche a suivre pour tester la stabilité de mon alim? Avec OCCT c'est possible il me semble, et j'ai un logiciel de ma carte mere qui me donne les tension en temps reel, si ça peut servir dit le moi.
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    3. funnydream Messages postés 38 Statut Membre > dbz83 Messages postés 546 Statut Membre
       
      pour le monitoring du ventirad c'est la carte mère qui prend en charge, en idle le cpu est a 30-35° donc ras de ce coté la vu que parfois le pc coupe sur le bureau sans rien en fond... et le GPU gère seul la vitesse des ventilo, il commence à tourner a partir de 60°c. En ce moment il est a 37°.
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    4. dbz83 Messages postés 546 Statut Membre 38 > funnydream Messages postés 38 Statut Membre
       
      C'est pas mon point fort les alimentations... je préfère pas t'induire en erreur!
      Cependant, ce que je peux te conseiller c'est de reposter ton sujet en expliquant clairement ton problème de tension et d'alimentation, tu as des membres très compétant dans ce domaine!
      https://forums.commentcamarche.net/forum/materiel-informatique-2/new
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