comment supprimer un logiciel espion Fermé

Question

Bonjour; windows 7 64 bits
j'ai certainement enregistré un logiciel  qui a la main maintenant sur mon ordi
 j'ai fait analyse défender avast cclener zhp cleaner  anti malware  des que j'ouvre google je vois s'afficher en haut de page width 1280 tres rapidement
imposible de supprimer exemp google du panneau de config ;message: le fichier est en cour d'installation
merci

Malekal_morte- · Answer

Salut,



Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

epinoche77 · Answer

bonsoir
merci pour la réponse et la démarche j'ai essayé mais avast me joue des tours et me supprime les fichiers j'ai vaguement envoye un rapport ?

Utilisateur anonyme · Answer

Salut , si tu ne peux pas nous donner les rapports essaie de les obtenir en utilisant le mode sans échec. 
Si sa ne fonctionne pas restaure le PC à une date antérieure. 

--

epinoche77 · Answer

j'ai le rapport adition et le rapport text en fichier comment vous les faire parvenir merci

epinoche77 · Answer

bonjour j'ai bloqué avast pour une heure  j'apporte le fichier dans  piece jointe
impossible d'écrire le mot de passe  que faire le virus prend la main
dans un rapport de zhp cleaner j'ai vu trojan autokms cela represente quoi pour vous, j'ai ramassé cette vacherie en chargeant une doublure de google sans faire attention le sigle ma trompé

epinoche77 · Answer

Bonsoir les Amis mon probleme a ete regler par un confrère comment je ne sais pas plus de width a l'ouverture
merci pour votre attention sur mon cas si j'ai des explications sur le remede je donne a savoir

Comment supprimer un logiciel espion

6 réponses