Mon ordinateur portable cherche mais je ne peut rien faire

Gama-luigi Messages postés 5 Statut Membre -  
TikTak92 Messages postés 3334 Statut Membre -
bonjour,
depuis quelques jours, mon ordinateur portable s'allume, mais après le logo windows, le fond d'écran et les icones apparaissent, mais il y a un rond bleu à coté de la souris et je peut seulement bouger la souris. je ne peut ni aller sur google ni faire autre chose.
aidez-moi s'il vous plait, merci d'avance
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1 réponse

Réponse 1 / 1
TikTak92 Messages postés 3334 Statut Membre 865
 
Bonjour,

Tu peux dans un premier temps redemarrer en mode sans echec et lancer un nettoyage complet avec ccleaner (registre compris), ainsi que de retirer les progs inutile au demarrage de la machine.
Profite en aussi pour faire un scan complet avec Malwarebytes et Adwcleaner.
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