Mon ordinateur portable cherche mais je ne peut rien faire

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Gama-luigi Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 5 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2015 - 5 juil. 2015 à 13:17
TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022 - 10 juil. 2015 à 01:30

bonjour,
depuis quelques jours, mon ordinateur portable s'allume, mais après le logo windows, le fond d'écran et les icones apparaissent, mais il y a un rond bleu à coté de la souris et je peut seulement bouger la souris. je ne peut ni aller sur google ni faire autre chose.
aidez-moi s'il vous plait, merci d'avance

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1 réponse

Réponse 1 / 1

TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022 864
10 juil. 2015 à 01:30

Bonjour,

Tu peux dans un premier temps redemarrer en mode sans echec et lancer un nettoyage complet avec ccleaner (registre compris), ainsi que de retirer les progs inutile au demarrage de la machine.
Profite en aussi pour faire un scan complet avec Malwarebytes et Adwcleaner.

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