mise a jour avira impossibleRésolu/Fermé

Question

bonjour,
je n'arrive plus a mettre a jour avira.
au moment de la connexion il m'indique "impossible d'établir une connexion a internet". pourtant ma connexion internet marche parfaitement.
merci d'avance pour vos reponses.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Donne le rapport de mise à jour et tente ça :

Outil => configuration 
Dans le menu à droite, clic sur "serveur web" puis sur "réglages proxy" 
Fait "accepter" puis "ok" 
Essaie de clique sur mettre à jouer et ça doit se faire.

tcheklapinou · Answer

voici le rapport..
Avira Free Antivirus Mise à jour 
Mise à jour produit intégrale

Heure de création : samedi 4 juillet 2015 13:17:13

Système d'exploitation:
Windows 7 Home Premium (Service Pack 1)  [6.1.7601] 64 bits

Informations produit:
Version produit : 15.0.8.656
Mise à jour : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.exe 15.0.8.652
Ressource de mise à jour : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updaterc.dll 15.0.8.652
Bibliothèque : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.dll 15.0.8.656
Plug-in : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updext.dll 15.0.8.652
GUI : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updgui.dll 15.0.8.652

Répertoire temporaire : C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\
Répertoire de sauvegarde : C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\BACKUP\
Répertoire dapos;installation : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\
Répertoire de l'Updater : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\
Répertoire AppData : C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\

Paramètres de connexion:
- Type de connexion :	serveur Web
- Type de transfert :	connexion disponible
-Réglages proxy :	Utilisation des paramètres système

13:17:15 [UPD] [ERROR]      La tentative d'obtenir les données de pont a échoué : WinHTTP: Failed to send request (ErrorCode: 12029)
13:17:15 [UPD] [ERROR]      Les paramètres du pont de programme de mise à jour manquent : serveur '' fichier ''


Résumé:


	0 fichiers téléchargés
	0 fichiers installés

	samedi 4 juillet 2015 13:17:15

Échec de la mise à jour!

Malekal_morte- · Answer

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

tcheklapinou · Answer

Voici les liens des rapports... et merci de prendre du temps pour essayer de resoudre mes problemes.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150704_s14j12v12v9u10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150704_i14z5i11g6q10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150704_e12f13n11w7y6

Malekal_morte- · Answer

Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit : 

 S2 Update BrowseSmart; C:\Program Files (x86)\BrowseSmart\updateBrowseSmart.exe [X]  
 S2 Util BrowseSmart; C:\Program Files (x86)\BrowseSmart\bin\utilBrowseSmart.exe [X]  
ProxyEnable: [S-1-5-21-2907092326-678226860-3857854167-1001] => Internet Explorer proxy is enabled 
ProxyServer: [S-1-5-21-2907092326-678226860-3857854167-1001] => http=127.0.0.1:49176;https=127.0.0.1:49176 [Attention - Possible Proxy Malicieux]


Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

Relance FRST et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message. 

Redémarre l'ordinateur


puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

 Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
 Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
 Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=


Fais du ménage dans les extensions de Google Chrome.

tcheklapinou · Answer

voici le fichier texte..

Fix result of Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:04-07-2015
Ran by nounou at 2015-07-04 14:14:48 Run:1
Running from C:\Users
ounou\Desktop
Loaded Profiles: UpdatusUser & nounou (Available Profiles: UpdatusUser & nounou)
Boot Mode: Normal
==============================================

fixlist content:


S2 Update BrowseSmart; C:\Program Files (x86)\BrowseSmart\updateBrowseSmart.exe [X]
S2 Util BrowseSmart; C:\Program Files (x86)\BrowseSmart\bin\utilBrowseSmart.exe [X]
ProxyEnable: [S-1-5-21-2907092326-678226860-3857854167-1001] => Internet Explorer proxy is enabled
ProxyServer: [S-1-5-21-2907092326-678226860-3857854167-1001] => http=127.0.0.1:49176;https=127.0.0.1:49176 [Attention - Possible Proxy Malicieux] 



Update BrowseSmart => Service removed successfully
Util BrowseSmart => Service removed successfully
HKU\S-1-5-21-2907092326-678226860-3857854167-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ProxyEnable => value removed successfully
HKU\S-1-5-21-2907092326-678226860-3857854167-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ProxyServer => value removed successfully
 End of Fixlog 14:14:48

tcheklapinou · Answer

merci pour tout malekal...
g pu mettre a jour..
merci pour ce que tu as fait pour moi c sympas de donner de ton temps pour aider des gens peu caler en informatique.

Malekal_morte- · Answer

Pas de soucis =)

Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés. 

Quelques conseils : 


Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start= 


Pour ne plus te faire avoir. 
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/ 
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)


Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

Mise a jour avira impossible

8 réponses

End of Fixlog 14:14:48

Discussions similaires

Newsletters