Mise a jour avira impossible
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tcheklapinou
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
bonjour,
je n'arrive plus a mettre a jour avira.
au moment de la connexion il m'indique "impossible d'établir une connexion a internet". pourtant ma connexion internet marche parfaitement.
merci d'avance pour vos reponses.
je n'arrive plus a mettre a jour avira.
au moment de la connexion il m'indique "impossible d'établir une connexion a internet". pourtant ma connexion internet marche parfaitement.
merci d'avance pour vos reponses.
8 réponses
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Salut,
Donne le rapport de mise à jour et tente ça :
Outil => configuration
Dans le menu à droite, clic sur "serveur web" puis sur "réglages proxy"
Fait "accepter" puis "ok"
Essaie de clique sur mettre à jouer et ça doit se faire.
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voici le rapport..
Avira Free Antivirus Mise à jour
Mise à jour produit intégrale
Heure de création : samedi 4 juillet 2015 13:17:13
Système d'exploitation:
Windows 7 Home Premium (Service Pack 1) [6.1.7601] 64 bits
Informations produit:
Version produit : 15.0.8.656
Mise à jour : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.exe 15.0.8.652
Ressource de mise à jour : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updaterc.dll 15.0.8.652
Bibliothèque : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.dll 15.0.8.656
Plug-in : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updext.dll 15.0.8.652
GUI : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updgui.dll 15.0.8.652
Répertoire temporaire : C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\
Répertoire de sauvegarde : C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\BACKUP\
Répertoire dapos;installation : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\
Répertoire de l'Updater : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\
Répertoire AppData : C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\
Paramètres de connexion:
- Type de connexion : serveur Web
- Type de transfert : connexion disponible
-Réglages proxy : Utilisation des paramètres système
13:17:15 [UPD] [ERROR] La tentative d'obtenir les données de pont a échoué : WinHTTP: Failed to send request (ErrorCode: 12029)
13:17:15 [UPD] [ERROR] Les paramètres du pont de programme de mise à jour manquent : serveur '' fichier ''
Résumé:
0 fichiers téléchargés
0 fichiers installés
samedi 4 juillet 2015 13:17:15
Échec de la mise à jour! -
Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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Voici les liens des rapports... et merci de prendre du temps pour essayer de resoudre mes problemes.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150704_s14j12v12v9u10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150704_i14z5i11g6q10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150704_e12f13n11w7y6 -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix
Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit :
S2 Update BrowseSmart; C:\Program Files (x86)\BrowseSmart\updateBrowseSmart.exe [X]
S2 Util BrowseSmart; C:\Program Files (x86)\BrowseSmart\bin\utilBrowseSmart.exe [X]
ProxyEnable: [S-1-5-21-2907092326-678226860-3857854167-1001] => Internet Explorer proxy is enabled
ProxyServer: [S-1-5-21-2907092326-678226860-3857854167-1001] => http=127.0.0.1:49176;https=127.0.0.1:49176 [Attention - Possible Proxy Malicieux]
Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.
Relance FRST et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur
puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :- Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
- Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
- Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
Fais du ménage dans les extensions de Google Chrome.
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voici le fichier texte..
Fix result of Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:04-07-2015
Ran by nounou at 2015-07-04 14:14:48 Run:1
Running from C:\Users\nounou\Desktop
Loaded Profiles: UpdatusUser & nounou (Available Profiles: UpdatusUser & nounou)
Boot Mode: Normal
==============================================
fixlist content:
S2 Update BrowseSmart; C:\Program Files (x86)\BrowseSmart\updateBrowseSmart.exe [X]
S2 Util BrowseSmart; C:\Program Files (x86)\BrowseSmart\bin\utilBrowseSmart.exe [X]
ProxyEnable: [S-1-5-21-2907092326-678226860-3857854167-1001] => Internet Explorer proxy is enabled
ProxyServer: [S-1-5-21-2907092326-678226860-3857854167-1001] => http=127.0.0.1:49176;https=127.0.0.1:49176 [Attention - Possible Proxy Malicieux]
Update BrowseSmart => Service removed successfully
Util BrowseSmart => Service removed successfully
HKU\S-1-5-21-2907092326-678226860-3857854167-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\\ProxyEnable => value removed successfully
HKU\S-1-5-21-2907092326-678226860-3857854167-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\\ProxyServer => value removed successfullyEnd of Fixlog 14:14:48
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merci pour tout malekal...
g pu mettre a jour..
merci pour ce que tu as fait pour moi c sympas de donner de ton temps pour aider des gens peu caler en informatique. -
Pas de soucis =)
Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés.
Quelques conseils :
Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=
Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)
Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html