Mise a jour avira impossible

Résolu
tcheklapinou Messages postés 21 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
bonjour,
je n'arrive plus a mettre a jour avira.
au moment de la connexion il m'indique "impossible d'établir une connexion a internet". pourtant ma connexion internet marche parfaitement.
merci d'avance pour vos reponses.

8 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Donne le rapport de mise à jour et tente ça :

    Outil => configuration
    Dans le menu à droite, clic sur "serveur web" puis sur "réglages proxy"
    Fait "accepter" puis "ok"
    Essaie de clique sur mettre à jouer et ça doit se faire.

    1
  2. tcheklapinou Messages postés 21 Statut Membre
     
    voici le rapport..
    Avira Free Antivirus Mise à jour
    Mise à jour produit intégrale

    Heure de création : samedi 4 juillet 2015 13:17:13

    Système d'exploitation:
    Windows 7 Home Premium (Service Pack 1) [6.1.7601] 64 bits

    Informations produit:
    Version produit : 15.0.8.656
    Mise à jour : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.exe 15.0.8.652
    Ressource de mise à jour : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updaterc.dll 15.0.8.652
    Bibliothèque : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.dll 15.0.8.656
    Plug-in : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updext.dll 15.0.8.652
    GUI : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updgui.dll 15.0.8.652

    Répertoire temporaire : C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\
    Répertoire de sauvegarde : C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\BACKUP\
    Répertoire dapos;installation : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\
    Répertoire de l'Updater : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\
    Répertoire AppData : C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\

    Paramètres de connexion:
    - Type de connexion : serveur Web
    - Type de transfert : connexion disponible
    -Réglages proxy : Utilisation des paramètres système

    13:17:15 [UPD] [ERROR] La tentative d'obtenir les données de pont a échoué : WinHTTP: Failed to send request (ErrorCode: 12029)
    13:17:15 [UPD] [ERROR] Les paramètres du pont de programme de mise à jour manquent : serveur '' fichier ''

    Résumé:
    0 fichiers téléchargés
    0 fichiers installés

    samedi 4 juillet 2015 13:17:15

    Échec de la mise à jour!
    0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
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  5. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Voici la correction à effectuer avec FRST.
    Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
    Copie/colle dedans ce qui suit :

    S2 Update BrowseSmart; C:\Program Files (x86)\BrowseSmart\updateBrowseSmart.exe [X]
    S2 Util BrowseSmart; C:\Program Files (x86)\BrowseSmart\bin\utilBrowseSmart.exe [X]
    ProxyEnable: [S-1-5-21-2907092326-678226860-3857854167-1001] => Internet Explorer proxy is enabled
    ProxyServer: [S-1-5-21-2907092326-678226860-3857854167-1001] => http=127.0.0.1:49176;https=127.0.0.1:49176 [Attention - Possible Proxy Malicieux]

    Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
    Menu Fichier puis Enregistrer sous.
    A gauche, place toi sur le bureau.
    Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
    Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

    Relance FRST et clic sur le bouton Fix
    Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur

    puis réinitialise tes navigateurs:
    ==================================
    Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

    Fais du ménage dans les extensions de Google Chrome.
    0
  6. tcheklapinou Messages postés 21 Statut Membre
     
    voici le fichier texte..

    Fix result of Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:04-07-2015
    Ran by nounou at 2015-07-04 14:14:48 Run:1
    Running from C:\Users\nounou\Desktop
    Loaded Profiles: UpdatusUser & nounou (Available Profiles: UpdatusUser & nounou)
    Boot Mode: Normal
    ==============================================

    fixlist content:
    S2 Update BrowseSmart; C:\Program Files (x86)\BrowseSmart\updateBrowseSmart.exe [X]
    S2 Util BrowseSmart; C:\Program Files (x86)\BrowseSmart\bin\utilBrowseSmart.exe [X]
    ProxyEnable: [S-1-5-21-2907092326-678226860-3857854167-1001] => Internet Explorer proxy is enabled
    ProxyServer: [S-1-5-21-2907092326-678226860-3857854167-1001] => http=127.0.0.1:49176;https=127.0.0.1:49176 [Attention - Possible Proxy Malicieux]

    Update BrowseSmart => Service removed successfully
    Util BrowseSmart => Service removed successfully
    HKU\S-1-5-21-2907092326-678226860-3857854167-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\\ProxyEnable => value removed successfully
    HKU\S-1-5-21-2907092326-678226860-3857854167-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\\ProxyServer => value removed successfully

    End of Fixlog 14:14:48

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  7. tcheklapinou Messages postés 21 Statut Membre
     
    merci pour tout malekal...
    g pu mettre a jour..
    merci pour ce que tu as fait pour moi c sympas de donner de ton temps pour aider des gens peu caler en informatique.
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  8. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Pas de soucis =)

    Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés.

    Quelques conseils :

    Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=

    Pour ne plus te faire avoir.
    A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
    (Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

    Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

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