Répondeur bloqué

Bonjour,

Je suis en possession d'un téléphone fixe Gigaset A585 Siemens et mon répondeur est bloqué par un message "parasite" Non seulement je ne peux pas l'effacer mais je ne peux pas lire mes autres messages! Comment faire pour le supprimer? c'est une sorte de sonnerie,pas fax mais quelque chose du même genre! Un numéro s'affiche, un privé.. Ce n'est pas le répondeur orange qui est bloqué, j'ai vérifié sur mon ordi.
Merci à vous.
S. V.