Internet explorer ne s'ouvre pas

bonjour depuis plusieurs mois quand j'ouvre mon pc Packard Bell il faut attendre 10 MINUTES pour qu'internet s'ouvre. je pensais que c'était mon moteur de recherche AOL j'ai donc change pour GOOGLE le problème demeure.
par contre le deuxième utilisateur n'a pas ce problème !!

de plus j'ai aussi des pavés intempestifs qui s'affichent "internet a fermé inopinément..."je ne sais pas ce que cela veut dire. cela dure quelques secondes et apparemment n'a pas d'incidence mais c'est énervant

pouvez m'aider de façon simple
avec mes remerciements pour votre contribution