J'essaie d'enlever des virus installés
chargueraud
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chargueraud Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour
J'essaie d'enlever des virus installés sur mon ordinateur. Voici le rapport ZHP Diag.
https://www.cjoint.com/c/EGbqdVp4rAu
Je ne sais pas comment ça marche car je ne suis pas très versée en informatique. J'essaie de m'en sortir toute seule.
Un grand merci à tous ceux qui m'aideront.
Chargueraud
J'essaie d'enlever des virus installés sur mon ordinateur. Voici le rapport ZHP Diag.
https://www.cjoint.com/c/EGbqdVp4rAu
Je ne sais pas comment ça marche car je ne suis pas très versée en informatique. J'essaie de m'en sortir toute seule.
Un grand merci à tous ceux qui m'aideront.
Chargueraud
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Sur Google chrome quand j'ouvre une page par ex ma banque X alors apparaît en face de prélèvements impôts par ex. une petite flèche verte qui indique 'Ad by Coupon factor' et j'ai peur que cela m'infecte le pc. J'ai CCleaner et Malawarebytes avec lesquels je fais des scans réguliers.
et si pas mieux :
Exporte tes favoris : https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=fr
Désinstalle Google Chrome depuis le panneau de configuration et programmes et fonctionnalités (ou désinstaller programmes).
A la désinstallation coche l'option de suppression des profils.
Télécharge et Réinstalle Google Chrome https://telecharger.malekal.com/download/google-chrome/
Au premier démarrage de Google Chrome, tu dois le trouver vierge, comme lors de la première installation, pas de page de démarrage habituelle, ni les extensions qui étaient présentes.
Tout doit avoir disparu.
réimporte les favoris.
J'ai suivi tes bons conseils et je te remercie vivement. tout est redevenu net comme avant.
Sincèrement merci. c'est toujours difficile de se débrouiller seul quand on est pas trop versé dans la question.
Chargueraud