J'essaie d'enlever des virus installés

Fermé
chargueraud Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 11 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2019 - Modifié par irongege le 1/07/2015 à 20:48
chargueraud Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 11 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2019 - 4 juil. 2015 à 15:01
Bonjour

J'essaie d'enlever des virus installés sur mon ordinateur. Voici le rapport ZHP Diag.

https://www.cjoint.com/c/EGbqdVp4rAu

Je ne sais pas comment ça marche car je ne suis pas très versée en informatique. J'essaie de m'en sortir toute seule.
Un grand merci à tous ceux qui m'aideront.
Chargueraud
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
1 juil. 2015 à 18:52
Salut

quels sont les symptômes car y a pas grand chose.

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chargueraud Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 11 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2019
1 juil. 2015 à 20:47
Bonsoir
Sur Google chrome quand j'ouvre une page par ex ma banque X alors apparaît en face de prélèvements impôts par ex. une petite flèche verte qui indique 'Ad by Coupon factor' et j'ai peur que cela m'infecte le pc. J'ai CCleaner et Malawarebytes avec lesquels je fais des scans réguliers.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
1 juil. 2015 à 21:03
Réinitialise Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

et si pas mieux :

Exporte tes favoris : https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=fr
Désinstalle Google Chrome depuis le panneau de configuration et programmes et fonctionnalités (ou désinstaller programmes).
A la désinstallation coche l'option de suppression des profils.
Télécharge et Réinstalle Google Chrome https://telecharger.malekal.com/download/google-chrome/
Au premier démarrage de Google Chrome, tu dois le trouver vierge, comme lors de la première installation, pas de page de démarrage habituelle, ni les extensions qui étaient présentes.
Tout doit avoir disparu.
réimporte les favoris.
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chargueraud Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 11 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2019 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
4 juil. 2015 à 15:01
Bonjour Malekal_morte-
J'ai suivi tes bons conseils et je te remercie vivement. tout est redevenu net comme avant.
Sincèrement merci. c'est toujours difficile de se débrouiller seul quand on est pas trop versé dans la question.
Chargueraud
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