mon ordinateur reçoit un mauvais débit internet Fermé

Question

Bonjour, 
je suis désolé si ce message est un doublon, mais après avoir fouillé tous les recoins d'internet, je n'ai pas trouvé de problème comparable. En effet, chez mon père depuis 2jours, je connecte mon ordinateur portable : vdsl, géniale, 35mo/sec en download et 9 en upload pour 15 de ping. Même résultats avec mon smartphone. Cependant, alors que je branche le pc fixe (au même endroit où sont mon pc portable et smartphone), le ping présenté est de 5 mais download : 2,5mo/sec et upload 0,03 mo/sec. Je me suis tout de suite dit "ok, la réception est mauvaise". Je prends une rallonge USB, la branche à la clef wifi de mon ordinateur, et cherche un meilleur signal, que je trouve, 1 mètre plus loin. Je bascule donc sur internet, lance des jeux, teamspeak, seulement au bout de 30 minutes, je reviens à mon très mauvais débit. Je change de position la clef wifi, rien ne change, idem pour le changement de port usb. Je me suis alors dit : problème de drivers? J'installe le dernier pilote de ma carte réseau, ça ne change rien. Je reviens donc aux versions précédentes, pareil. J'essaie une autre approche, qui aurait dû se révéler infaillible : je connecte mon ordinateur fixe par cpl (boitier cpl qui fonctionne très bien sur l'ordinateur de mon père). Seulement le débit reste le même, 2,5 en download et 0,04 (waow l'augmentation) pour l'upload. Et là je suis sur le cul, je ne comprends pas pourquoi j'ai ce débit, alors qu'au même endroit mes autres appareils en affichent un bien supérieur. De plus, il y a à peine 3 jours j'étais dans mon appart, et mon débit par ethernet direct était celui maximum que pouvait atteindre la box (16mo/sec download et 1mo/sec upload). Je ne comprends donc pas, sachant que je n'ai rien modifié à mon installation, pourquoi mon ordinateur ne veut pas recevoir ce que la box a à lui proposer, à pleine puissance? (ou au moins atteindre les 10mo/sec en download et le 1mo/sec en upload, please). 
Je vous remercie de m'avoir lu, et espère que vous pourrez m'aider. Je vous souhaite une bonne fin de journée, cordialement





Configuration: Windows 7 / Chrome 43.0.2357.130

jeannets · Answer

Bonjour,

Es-tu bien certain de ne pas confondre les MégaOctets avec les Megabits par secondes... Lorsque tu parles de débit.

--  Pour etre en accord avec des propos fiables, je te suggère de te connecter directement à la BOX de ton père avec un câble RJ45 ... Donc PC--->BOX en direct.. pas en wifi.  Un câble est fourni avec la BOX.

-- Et de faire le test sur https://www.speedtest.net/ ---> démarrer le test  et une fois terminé, tu clic sur "Partager les résultats"  et tu colle le lien ici...

On y verra mieux de quoi il retourne...

Combien y a-t-il de machines connectées sur le net simultanément dans cette maison... TV, tablette, PC, téléphones... Autres..??

jeannets · Answer

Re,

Je ne te demandais pas de faire une installation câblée... Mais seulement venir à côté de la box, pour te brancher trois minutes, le temps du test... C'est tout... J'aurais vu le test avec la machine incrimimée..

-- Voir le teste sur une autre machine est fort instructif, mais ne signifie rien au sujet de la tienne...  Ceci dit... Presque tous les internautes rêvent d'avoir un débit comme le tien... 22Mbp/s en descente et 9 en montée avec un ping de 8 m/sc, ça pête le feu...

--- Il n'y a pas de télé par internet..dans cette maison??

--- Maintenant, c'est peut etre ton PC qui n'est pas capable d'assumer ce débit, tu as peut etre une carte réseau de bas de gamme qui est limité... Il faudrait avoir  la marque et le modèle de ton PC pour se faire une idée..
Et aussi sur quel type de service tu te connecte pour affirmer tes manque de débit... Car c'est peut etre le fournisseur qui envoie un faible débit..??

--- Donc il s'agit d'une LiveBox...??  Quelle version..??   Ne serais-tu pas connecté en wifi sur le HotSpot de la box et non sur la wifi privée de la BOX.. car sur ces liaisons, le débit est plafonné..   Alors...? Explique sur quoi tu es connecté.

jeannets · Answer

RE,

Un ordinateur plus vieux peux très bien communiquer en réseau à la même vitesse, voir davantage qu'un ordinateur récent... c'est même assez fréquent.

-- En effet, les couches suplémentaires et les divers complications ajoutés par les versions de Windows 7 et 8 n'arrangent pas les choses et la vitesse des processeurs modernes ne fait pas pédaler internet à plus grande vitesse.. Il faut bien comprendre que les fréquences utilisées par internet sont relativement lentes par rapport à celle d'un PC...
Bilan de l'affaire un pentium 4 en window 3 va aussi vite qu'un intel i7 avec windows 8.1 sur une connexion moyenne à ,10Mbp/s...   Donc pas d'idées reçues ... Une 2cv à 90km/h  va aussi vite qu'une ferrari à 90km/h..!

Bref..! excuser mon développement.. On en vient à dire que ce problème est lié à la configuration de ton PC... qui à mon avis est configuré pour marcher avec Bouygues... et n'a pas été reconfiguré pour marcher avec Orange

Tu utilises peut etre un proxy (pour Bouygues) ce qui expliquerait le chemin détourné que prends ta connexion...   Ou des DNS particulier...

Dans une fenêtre DOS, tape la commande ipconfig /all  et retourne nous la copie d'écran
Même chose pour la commande tracert www.google.fr

Car il y a un truc..??

jeannets · Answer

Bonjour,

Bon, si ton probleme est résolu, tant mieux pour  toi...

-- Il est maintenant difficile de comprendre; dans ton premier ipconfig, il manque le haut de l'écran, tu n'as capturé que la partie basse... Il manque le principal sur ta config...??

--- J'ai remarqué de nombreux média de connexion qui était désactivés... Donc qui ne marchaient pas...  Et aussi de trop nombreux "Tunnel Terredo" qui sont installés par des applications (x, y..??)  et aussi Bouygues... Qui sont ni plus ni moins que des "combines" pour passer par un autre chemin caché de la table de la BOX....  qui étaient probablement pris en compte par celle de Amiens et pas du tout par Orange de ton père...
En somme, le tunnel était passant avec la Bbox  et bouché avec la LiveBox.

Tu peux refaire les mêmes tests, tu verras la différence..

Je croise les doigts pour que tu gagnes à l'Euromillion...en attendant.

A+++

La procédure "Orange" ne sert à rien dans ton cas, elle est faite pour les gens qui n'ont pas la wifi sur leur PC et y installe un adaptateur..pour pallier à ça.

Mon ordinateur reçoit un mauvais débit internet

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