Casque bluetooth nécessitant un code pour être connecté

Bonjour,

J'ai un casque bluetooth que je connecte habituellement à mon ordinateur.
Le problème c'est que depuis peu, quand je tente de le connecter un code m'est demandé pour autoriser la connexion...
Ce code est censé être soit sur le casque soit dans l'emballage du produit, sauf que je n'ai plus ce dernier sous la main.

Que faire du coup?
D'autant plus qu'à force d'essayer de le reconnecter, mon ordinateur ne repère plus le casque maintenant...

Merci d'avance.

4 réponses

  1. Je sais pas trop mais si le casque est assez célèbre, la marque devrait avoir un site où vous pourrez demander assistance.
    0
    1. C'est un Philips, mais bon j'ai pas non plus envie de passer par des procédures qui vont durer plusieurs jours alors qu'il y a 5 minutes il fonctionnait encore très bien...
      0
  2. Pour infirmation le modèle du casque est SHB5600, et j'ai un code d'erreur 0x80070575...
    0
    1. J'ai aussi parfois un code d'erreur 0x80004005, quelqu'un sait-il ce que cela signifie?
      0