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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonsoir j'ai besoin d'information pour mon Motorola Moto G qui a un problème de son je voulais l'envoyer en S.A.V je suis déjà passé chez eux il y a moins d'un ans et j'ai cherché un peu des informations sur le S.A.V de Motorola et j'ai trouvé qu'il y avait une garantie constructeur de 12mois est ce que cette info est vraie ou fausse si oui comment on se procure la garantie constructeur?
Car en fais j'ai dépassé ma garantie depuis Mai alors voilà pourquoi j'avais besoin d'informations
Car en fais j'ai dépassé ma garantie depuis Mai alors voilà pourquoi j'avais besoin d'informations
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1 réponse
Salut,
Si tu as dépassé ta garantie depuis mai... c'est probablement que le portable a déjà plus de 1 an, puisque la garantie est de 1 an en général en France.
Si tu entends par garantie constructeur la garantie légale (dite de conformité) elle est de 24 mois, normalement.
Tu trouveras quelques infos ici :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11093
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094
Bien à toi,
~ N'oubliez pas que sans précision sur votre problème, notre aide ne peut aboutir, puisque nous ne sommes point Devin, même si certains le pensent ;-)
Si tu as dépassé ta garantie depuis mai... c'est probablement que le portable a déjà plus de 1 an, puisque la garantie est de 1 an en général en France.
Si tu entends par garantie constructeur la garantie légale (dite de conformité) elle est de 24 mois, normalement.
Tu trouveras quelques infos ici :
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https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094
Bien à toi,
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