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Shaarles Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 2 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2015 - Modifié par Shaarles le 27/06/2015 à 01:03
Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 - 27 juin 2015 à 01:17
Bonsoir j'ai besoin d'information pour mon Motorola Moto G qui a un problème de son je voulais l'envoyer en S.A.V je suis déjà passé chez eux il y a moins d'un ans et j'ai cherché un peu des informations sur le S.A.V de Motorola et j'ai trouvé qu'il y avait une garantie constructeur de 12mois est ce que cette info est vraie ou fausse si oui comment on se procure la garantie constructeur?
Car en fais j'ai dépassé ma garantie depuis Mai alors voilà pourquoi j'avais besoin d'informations
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1 réponse

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 657
Modifié par Judge_DT le 27/06/2015 à 01:21
Salut,

Si tu as dépassé ta garantie depuis mai... c'est probablement que le portable a déjà plus de 1 an, puisque la garantie est de 1 an en général en France.

Si tu entends par garantie constructeur la garantie légale (dite de conformité) elle est de 24 mois, normalement.

Tu trouveras quelques infos ici :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11093

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094

Bien à toi,

~ N'oubliez pas que sans précision sur votre problème, notre aide ne peut aboutir, puisque nous ne sommes point Devin, même si certains le pensent ;-)
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