Webcam introuvable lenovo

Bonjour, j'ai parcouru en vain toutes les réponses apportées aux question du type "comment activer ma webcam". Je possède un laptop lenovo ideapad flex 15 depuis un peu moins d'un an, et jusqu'à présent je ne m'étais jamais servi de la webcam intégrée. Je souhaite le faire à présent, mais elle est introuvable. Impossible de l'activer avec le clavier, aucun raccourci ne marche, pas de symbole qui ressemble à une cam ou que ce soit, elle n'est pas dans les périphériques, youcam, skype, et lenovo easy cam me disent qu'il n'y a pas de webcam sur l'appareil, et quand je cherche dans le panneau de configuration, je trouve la cam, ca me dit que le driver est à jour, et voilà. Je suis un peu desespérée... Quelqu'un aurait une solution ou un début de piste? Merci d'avance