Viamichelin europe 2007 problème installation

Résolu
Camal Messages postés 5 Statut Membre -  
carzunri Messages postés 16 Statut Membre -
Bonjour,
Je rencontre un problème avec le logiciel ViaMichelin 2007 Europe, et le logiciel a installer sur le PC.
Une erreur indiquée par une personne du service client Michelin, m'a fait désinstaller le logiciel du PC, et comme il y avait un problème sur la carte SD, je ne peux plus installer le logiciel sur le PC et donc le GPS ne fonctionne plus. La carte n'est pas reconnue.
Avez-vous déjà eu ce problème et comment vous en êtes vous sorti.
Merci d'avance pour vos réponses
Camal
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

11 réponses

  1.
    carzunri Messages postés 16 Statut Membre 3
     
    Bonjour
    Il faut faire un hard reset AVEC LE GPS CONNECTE AU PC
    1
  2. megapixel
     
    Bonjour,

    J'ai un pb identique suite à la mise à jour de la version 6.5.4 téléchargée sur Viamichelin pour un X 980 T.

    Je n'ai toujours pas de nouvelle du service client. Avez-vous sollutionné le pb ? De quelle façon ?

    Quelqu'un a-t-il les fichiers originaux de la SD 2 Go Europe ?

    Merci à qui peut m'apporter des infos.
    0
    1. skd
       
      je peux te faire une compie de ma carte europe et les mettre sur une carte sd

      skd

      contacte par mp
      0
  3. camal
     
    Bonjour,
    Aprés 1 mois 1/2 le service client a répondu à mes messages et m'a échangé la carte SD et le logiciel.
    Depuis tout fonctionne normalement.
    La mise à jour 6.5.4 était sur le logiciel reçu, je ne l'ai donc pas téléchargée.
    Camal
    0
  4. megapixel
     
    Bonjour,
    Merci pour cette réponse rassurante.
    Comme je suis en RP, je vais me rendre directement au service client à Boulogne Billancourt pour essayer de traiter ça au plus vite sans attendre 1 mois et 1/2 qu'il réponde.
    Par contre puisque vous avez reçu la version 6.5.4 sans soucis, je pense qu'il y a en effet un pb sur la version 6 installée d'origine sur nos GPS.
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Pinpinformatic
     
    Salut !

    C'est la même pour moi :-(
    Plus de GPS, impossible de remettre la carte en service, même avec les fichier "restore" du dossier ViaMichelin...

    980 XT inutilisable ! :-((

    En attendant d'aller au SAV, vous n'auriez pas une image de votre SD CARD SVP ? Ca me ferait gagner du temps et ça calmerait un peu mes nerfs (ça fait très cher le gadget qui ne fonctionne pas).

    Bien à vous,

    Eric.
    0
  7. camal
     
    Bonjour,
    Je n'utilise pas le même GPS que le votre ; le mien est un des premiers, le X930.

    Je crois que le SAV répond plus vite en ce moment qu'au mois de juillet, car à cette époque le N° de tél du SAV n'apparaisait même plus sur le site.
    Cordialement
    0
  8. megapixel
     
    Bonjour,

    Je suis allé directement voir le service client ViaMichelin à Boulogne Billancourt. Super acceuil et prise en charge rapide. La carte a été réinstallée et je suis reparti avec un GPS qui fonctionnait. Bravo pour la qualité du service client !!

    L'information du technicien concernant la mise à jour d'une version 6, vers 6.5 avec le patch en ligne, c'est qu'une fois l'installation terminée, il faut faire un Hard Reset du PND pour réinitialiser le GPS qui est resté avec les paramètres de la version 6.
    En fait la mise à jour se fait sur la carte SD et non sur le PND.

    (En plus l'astuce pour stationner c'est d'utiliser le parking du Monoprix juste à coté, ce qui donne droit à 1h30 gratuit)

    Cordialement
    0
  9. tiocaille Messages postés 1 Statut Membre
     
    Bonjour
    Je voudrai savoir si la mise à jour carte europe pour le VIA MICHELIN X950T est compatible avec le VIA MICHELIN X970T
    Merci de vos réponses
    0
  10. Sonic
     
    cool !!!! c'est aussi mon problème, je vais me rendre au service client dès que je peux !

    mais un peu déçu qd même de cette necessité de remettre à jours la sd ... sans back-up possible

    Matthieu
    0
    1. canarias49
       
      quelle est la version de la carte.
      0
  11. eric
     
    bonjour a tous j'ai le dvd viamichelin 2007 new edition,mais ayant effacé la carte sd ,y aurrais t'il quelqu'un pour me transmettre une copie par mail.Merci a tous
    0
    1. maxime
       
      je peut te transmettre une copie de ma carte SD 2007 version 7 Europe par contre moi il me faudrait l'image du dvd 2007 europe version 7
      0
    2. mcquevillier > maxime
       
      bonsoir, j'ai un problème avec mon gps X970T. J'ai formaté la carte SD et depuis le GPS ne fonctionne plus, auriez-vous la solution. J'ai acheté ce GPS à ma soeur et je ne peux donc pas l'enregistrer comme c'est demandé sur le site VIa michelin.Si vous pouvez m'aider, cela m'arrangerait bien car je dois partir en vacances vendredi dans les pyrénnées. Merci d'avance de votre aide
      0
    3. rico > maxime
       
      salut j'ai le dvd et besoin de la carte sd car la mienne est egalement vide mis a part le fichier info sd.dis moi comment on peut faire
      0
    4. skd > rico
       
      tu as quel logiciel france ou europe et quel version la 6 ou la 7, j'ai la version 6.5.4 au cas ou

      skd
      0
    5. pst > maxime
       
      Bonjour,

      Si tu n'as pas trouve de solution, j'ai le dvd et je cherche la carte .

      Cordialement
      0
  12. helios38 Messages postés 1 Statut Membre
     
    bonjour a vous tous

    Je peux vous répondre et vous fournir toutes aides quelle quel soit car j'ai réussit a trouver tous ce qui fallait pour avoir la carte europe (contenu de la carte sd et du dvd) qui fonctionne a merveille).

    si vous voulez des infos ou autres contacter moi sur helios38000@aol.com
    0

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