Viamichelin europe 2007 problème installation

Résolu/Fermé
Camal Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 6 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2009 - 6 juil. 2007 à 13:11
carzunri Messages postés 14 Date d'inscription dimanche 3 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2010 - 24 sept. 2010 à 11:35
Bonjour,
Je rencontre un problème avec le logiciel ViaMichelin 2007 Europe, et le logiciel a installer sur le PC.
Une erreur indiquée par une personne du service client Michelin, m'a fait désinstaller le logiciel du PC, et comme il y avait un problème sur la carte SD, je ne peux plus installer le logiciel sur le PC et donc le GPS ne fonctionne plus. La carte n'est pas reconnue.
Avez-vous déjà eu ce problème et comment vous en êtes vous sorti.
Merci d'avance pour vos réponses
Camal
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11 réponses

carzunri Messages postés 14 Date d'inscription dimanche 3 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2010 3
24 sept. 2010 à 11:35
Bonjour
Il faut faire un hard reset AVEC LE GPS CONNECTE AU PC
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Bonjour,

J'ai un pb identique suite à la mise à jour de la version 6.5.4 téléchargée sur Viamichelin pour un X 980 T.

Je n'ai toujours pas de nouvelle du service client. Avez-vous sollutionné le pb ? De quelle façon ?

Quelqu'un a-t-il les fichiers originaux de la SD 2 Go Europe ?

Merci à qui peut m'apporter des infos.
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je peux te faire une compie de ma carte europe et les mettre sur une carte sd

skd

contacte par mp
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Bonjour,
Aprés 1 mois 1/2 le service client a répondu à mes messages et m'a échangé la carte SD et le logiciel.
Depuis tout fonctionne normalement.
La mise à jour 6.5.4 était sur le logiciel reçu, je ne l'ai donc pas téléchargée.
Camal
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Bonjour,
Merci pour cette réponse rassurante.
Comme je suis en RP, je vais me rendre directement au service client à Boulogne Billancourt pour essayer de traiter ça au plus vite sans attendre 1 mois et 1/2 qu'il réponde.
Par contre puisque vous avez reçu la version 6.5.4 sans soucis, je pense qu'il y a en effet un pb sur la version 6 installée d'origine sur nos GPS.
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Pinpinformatic
13 oct. 2007 à 16:21
Salut !

C'est la même pour moi :-(
Plus de GPS, impossible de remettre la carte en service, même avec les fichier "restore" du dossier ViaMichelin...

980 XT inutilisable ! :-((

En attendant d'aller au SAV, vous n'auriez pas une image de votre SD CARD SVP ? Ca me ferait gagner du temps et ça calmerait un peu mes nerfs (ça fait très cher le gadget qui ne fonctionne pas).

Bien à vous,

Eric.
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Bonjour,
Je n'utilise pas le même GPS que le votre ; le mien est un des premiers, le X930.

Je crois que le SAV répond plus vite en ce moment qu'au mois de juillet, car à cette époque le N° de tél du SAV n'apparaisait même plus sur le site.
Cordialement
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Bonjour,

Je suis allé directement voir le service client ViaMichelin à Boulogne Billancourt. Super acceuil et prise en charge rapide. La carte a été réinstallée et je suis reparti avec un GPS qui fonctionnait. Bravo pour la qualité du service client !!

L'information du technicien concernant la mise à jour d'une version 6, vers 6.5 avec le patch en ligne, c'est qu'une fois l'installation terminée, il faut faire un Hard Reset du PND pour réinitialiser le GPS qui est resté avec les paramètres de la version 6.
En fait la mise à jour se fait sur la carte SD et non sur le PND.

(En plus l'astuce pour stationner c'est d'utiliser le parking du Monoprix juste à coté, ce qui donne droit à 1h30 gratuit)

Cordialement
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tiocaille Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2007
28 déc. 2007 à 12:44
Bonjour
Je voudrai savoir si la mise à jour carte europe pour le VIA MICHELIN X950T est compatible avec le VIA MICHELIN X970T
Merci de vos réponses
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cool !!!! c'est aussi mon problème, je vais me rendre au service client dès que je peux !

mais un peu déçu qd même de cette necessité de remettre à jours la sd ... sans back-up possible

Matthieu
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quelle est la version de la carte.
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bonjour a tous j'ai le dvd viamichelin 2007 new edition,mais ayant effacé la carte sd ,y aurrais t'il quelqu'un pour me transmettre une copie par mail.Merci a tous
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je peut te transmettre une copie de ma carte SD 2007 version 7 Europe par contre moi il me faudrait l'image du dvd 2007 europe version 7
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mcquevillier > maxime
27 juil. 2008 à 21:54
bonsoir, j'ai un problème avec mon gps X970T. J'ai formaté la carte SD et depuis le GPS ne fonctionne plus, auriez-vous la solution. J'ai acheté ce GPS à ma soeur et je ne peux donc pas l'enregistrer comme c'est demandé sur le site VIa michelin.Si vous pouvez m'aider, cela m'arrangerait bien car je dois partir en vacances vendredi dans les pyrénnées. Merci d'avance de votre aide
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rico > maxime
3 août 2008 à 03:26
salut j'ai le dvd et besoin de la carte sd car la mienne est egalement vide mis a part le fichier info sd.dis moi comment on peut faire
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tu as quel logiciel france ou europe et quel version la 6 ou la 7, j'ai la version 6.5.4 au cas ou

skd
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pst > maxime
17 oct. 2008 à 05:33
Bonjour,

Si tu n'as pas trouve de solution, j'ai le dvd et je cherche la carte .

Cordialement
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helios38 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2009
24 sept. 2009 à 15:55
bonjour a vous tous


Je peux vous répondre et vous fournir toutes aides quelle quel soit car j'ai réussit a trouver tous ce qui fallait pour avoir la carte europe (contenu de la carte sd et du dvd) qui fonctionne a merveille).

si vous voulez des infos ou autres contacter moi sur helios38000@aol.com
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