Le SAV de asus a tuer mon gpu
phil1551
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phil2k Messages postés 11152 Statut Contributeur -
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Bonjour, je rencontre a problème, en effet j'avais envoyé mon ordinateur au sav de asus qui m'avait changer la carte mère et l'alimentation.
tout marchais bien quand j'ai remarqué que ma carte graphique ne fonctionnait pas correctement et faisait planté tout les système d'exploitation ( ubuntu, w7,w8,w10 )
tout les drivers confondus, j'en ais conclus que asus avait abîmé mon GPU nvidia pendant le changement de carte mère. NB: je l'ais compris après 2 mois
je leur est envoyer un mail et après 2 semaine de dialogue le technicien a enfin consenti a un retour en atelier. Cependant il m'a dit que si le problème venait de moi je devrais payer. Mais je suis persuadé que c'est de leur faute car avant l'envoie de mon ordinateur celui-ci n'avait aucun problème.
Pensez vous que je puisse les obliger à reconnaître leur faute dans la réparation de mon portable ?
merci d'avance
cordialement
tout marchais bien quand j'ai remarqué que ma carte graphique ne fonctionnait pas correctement et faisait planté tout les système d'exploitation ( ubuntu, w7,w8,w10 )
tout les drivers confondus, j'en ais conclus que asus avait abîmé mon GPU nvidia pendant le changement de carte mère. NB: je l'ais compris après 2 mois
je leur est envoyer un mail et après 2 semaine de dialogue le technicien a enfin consenti a un retour en atelier. Cependant il m'a dit que si le problème venait de moi je devrais payer. Mais je suis persuadé que c'est de leur faute car avant l'envoie de mon ordinateur celui-ci n'avait aucun problème.
Pensez vous que je puisse les obliger à reconnaître leur faute dans la réparation de mon portable ?
merci d'avance
cordialement
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C'est leur matériel de remplacement qui est en panne .
si elle est séparée , c'est la carte graphique qui peut etre en panne , ou mal insérée .
Le pc , c'est quel modele ?
Si ca se confirme , ils vous ont mis une carte mere défectueuse lors du remplacement ...