Bug ordi / Infection... Fermé

Question

Bonjour tout le monde,

je suis nouveau sur ce forum et je ne sais pas trop si c'est dans la bonne section mais je poste quand  même ici en espérant avoir des réponses.

Donc mon problème est en faite plusieurs problèmes. Je dispose d'un ordinateur Acer Aspire 7551 que j'ai eu il y a maintenant 4 ans. Cependant, depuis 2 semaines environ j'ai ce qu'on appelle je crois des malware, en gros j'ai des programmes qui s'installent seuls sur mon ordi quand je suis sur internet (après avoir fermé ma page internet) comme GameDesktop crossbrowser anyprotect... je les désinstalle tous à chaque fois mais ils reviennent assez souvent. J'ai donc cherché une solution, j'ai d'abord installé Ccleaner mais ça ne change rien. J'ai ensuite installé ad-aware, là j'ai fais le nettoyage simple puis le nettoyage complet. Ca m'a supprimé plein de truc. Mais les progammes continuent de s'installer seul même si ad-aware les bloque.

C'est donc mon premier problème que j'aimerai que vous m'aidiez à résoudre. En effet, même si ad-aware les bloques ils continuent de s'installer. Comment les supprimer totalement ?

Mon second problème est apparu, il y a une semaine environ. Quand j'allume mon ordi, tout se passe bien... et puis mon écran devient noir. Je suis obligé soit de bouger la souris soit de ré-appuyer sur mon bouton de démarrage et ça me fait retomber comme si j'avais éteint ma session (je sais pas si j'ai bien expliqué). Ensuite, je navigue sur la toile et de temps en temps (ici très très rarement, ce problème est surtout au démarrage), mon écran s'éteint et je refais comme dis au dessus.

Enfin, voici mon dernier problème. Je ne sais pas s'ils sont tous les trois liés.
J'ai vu que mon ordinateur en allant dans "périphérique et imprimante" était endommagé. J'ai donc fait "résoudre les problèmes" et il me dit que je dois réinitialliser le pilote de périphérique. Seulement je ne sais pas du tout en quoi ça consiste, si ça résoudra vraiment mes problèmes et ce que ça fera à mon ordinateur.

Voilà en attendant vos réponses je vous dis merci d'avance en espérant ne pas mettre trompé de section !

Rushed59286 · Answer

Bonjour, eh bien cela fait pas mal de questions d'un coup. Commençons pas le commencement.

En ce qui concerne le premier problème (cad les malware), je vous propose ces deux logiciels:
-AdwCleaner (https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
-MalwareBytes (https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/  
 
Ensuite, pour le second problème, je ne comprends pas trop... Vous voulez dire que d'un coup l'ordinateur se coupe. Mais il s'éteint complètement où il se met en veille tout seul ?

Enfin pour le troisième, quel périphérique en particulier est endommagé ? Pour les pilotes, il faut aller sur le site du constructeur de ce périphérique afin de télécharger les derniers pilotes à jour de celui ci.

alex 2510 · Answer

Bonjour, 

Je te conseil de faire: 

1) une analyse avec adwcleaner 

2) une analyse avec Malwarebytes 

3) une analyse avec ZHPcleaner (https://nicolascoolman.eu 

Cordialement, 

Alex 2510

Rushed59286 · Answer

Bon, déjà un problème de régler, c'est un bon début. Toujours problème de pilote ? Est ce que tu as une erreur "(code 10)" ?
Pour ton problème de mise en veille, peut être que le temps pour se mettre en veille est  de 1 minute, dans ce cas, il suffit que tu lises un article sur un site internet ou bien une petite distraction à coté et ton PC se met en veille. 
Alors va voir dans panneau de configuration > système et sécurité > options d'alimentation > coche : usage normal (recommandé) puis modifier les paramètres du mode (a coté de usage normale a droite "il y a trois alors tu choisis celle de ce mode") puis tu mets : Jamais et mettre l'ordinateur en veille aussi jamais.

Bug ordi / Infection...

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