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Windows 7 ne fonctionne plus au bout de quelque temps

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EsperenzaB Messages postés 14 Date d'inscription lundi 15 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2015 - 15 juin 2015 à 13:04
artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 - 26 juin 2015 à 16:21
Bonjour,
Depuis quelques jours je rencontre quelques soucis avec windows, en effet celui ne fonctionne plus au bout de quelques minutes et je ne peux plus rien faire. Je suis obligée d'éteindre mon ordinateur de force.
J'ai fait des scans avec mon antivirus, ADWCleaner, Malwarebytes et SuperAntispyware, j'ai supprimé tous les malwares qui ont été détectés. Après quoi j'ai refais des scans pour vérifier qu'il n'y avait plus rien. Tout semblait bien aller, jusqu'au lendemain où les bugs ont recommencés.
Je ne sais vraiment plus quoi faire. Est-ce que quelqu'un saurait comment s'y prendre pour y remédier ?
Merci d'avance pour votre aide.
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3 réponses

Réponse 1 / 3
artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
15 juin 2015 à 13:44
Bonjour,

il reste surement encore des éléments infectieux , pour ça on peut faire un diagnostique :

Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu

il suffit de le lancer, de choisir "complet", il va ensuite créer un rapport du système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/
ce site transforme ton rapport en un lien qu'il faut copier-coller ici.

Si tu as besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier, n'hésites pas..
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EsperenzaB Messages postés 14 Date d'inscription lundi 15 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2015
15 juin 2015 à 14:07
D'accord, merci pour ta réponse.
Voilà le lien du rapport : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20150615_d9p8i5k8u14
Encore merci pour ton aide
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Réponse 2 / 3
artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
Modifié par artaban7 le 15/06/2015 à 14:22
En effet, il reste des infections, pour commencer , désinstalles SuperAntispyware....

ensuite passes ces deux logiciels :

1)ZHP cleaner sur ce lien : https://nicolascoolman.eu

Faits un scan et un nettoyage ....

2) ADWcleaner , ici : https://nicolascoolman.eu (tu l'a déjà passé, mais repasses-le)

Là aussi scan et nettoyage et bien sur redémarrage.

Après le redémarrage, refais un rapport ZHPdiag pour voir s'il reste des éléments ...
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EsperenzaB Messages postés 14 Date d'inscription lundi 15 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2015
15 juin 2015 à 16:02
Merci. J'ai fait tout ce que tu m'a dit, voilà le rapport ZHPdiag : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20150615_m5c5m11m11y5
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
15 juin 2015 à 16:15
Lances ZHPfix (téléchargé en même temps que ZHPdiag) .

Tu cliques "Importer" puis, Dans la fenêtre vide du soft tu fais un copier-coller du script tel quel et en entier :


Script ZHPFix
SystemRestore
FirewallRaz
ShortcutFix
ProxyFix
O4 - GS\QuickLaunch [HOUDA SALHI]: Launch Internet Explorer Browser.lnk . (.Microsoft Corporation - Internet Explorer.) -- C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe https://www.google.com/?gws_rd=ssl
O4 - GS\TaskBar [HOUDA SALHI]: Mozilla Firefox.lnk . (.Mozilla Corporation - Firefox.) -- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe https://www.google.com/?gws_rd=ssl
O4 - GS\Program [HOUDA SALHI]: Internet Explorer.lnk . (.Microsoft Corporation - Internet Explorer.) -- C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe https://www.google.com/?gws_rd=ssl
O4 - GS\SystemTools [HOUDA SALHI]: Internet Explorer (No Add-ons).lnk . (.Microsoft Corporation - Internet Explorer.) -- C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe https://www.google.com/?gws_rd=ssl
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{C427E98F-15CF-4CC1-A9DE-81253278BC50}] (...) -- C:\Users\personel\AppData\Roaming\sweet-page\UninstallManager.exe (.not file.) [0]
[HKCU\Software\Savevid]
EmptyPrefetch
EmptyTemp
EmptyFlash


Ensuite tu cliques sur "go", et à la fin de l'opération, tu relances l'ordinateur...

tu peux poster le rapport généré par ZHPfix après ce nettoyage , stp?
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EsperenzaB Messages postés 14 Date d'inscription lundi 15 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2015
15 juin 2015 à 16:21
d'accord merci je lance ZHPfix de suite et je poste le rapport après
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EsperenzaB Messages postés 14 Date d'inscription lundi 15 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2015
15 juin 2015 à 16:25
Voilà le rapport : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150615_b7z14h5f8k8
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
15 juin 2015 à 16:49
après je sais pas si tu télécharges beaucoup , mais c'est un vecteur à problèmes...

Testes quelques temps pour voir si ton ordinateur freeze toujours .... :)
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Réponse 3 / 3
livreslesplusvendus Messages postés 68 Date d'inscription vendredi 27 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2017 78
23 juin 2015 à 21:22
J'aimerais savoir qu'est ce qui s'affiche comme message sur l'ecran qd cela arrive?
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EsperenzaB Messages postés 14 Date d'inscription lundi 15 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2015
23 juin 2015 à 23:40
Bonsoir,
Et bien, rien ne s'affiche, l'écran se fige tout simplement. Il n'y a que la souris qui bouge.
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