Disque dur externe endomagée

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ludwica Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2015 - Modifié par ludwica le 15/06/2015 à 00:00
 AlexSF72 - 15 juin 2015 à 16:23
Bonjour a tousse j'ai un immence problemme mon disque dur externe ne tourne plus , j'ai beau changer de cable usb j'ai beau essayer avec different appareille rien a faire il s'alume plus il u a juste une petite lumiere verte normale qui s'allume et il faut absolument que je recupere tout ce qu'il y a dedans il y a toute les photos et video de mes enfants depuis ma grocesse jusqua l'eur premier mot et il faut absolument que je les recupere ce sont les seule que j'ai svp aidez moi ! y a t'il moyen que je les recupere ?

dsl pour les fautes j'ecris vite
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1 réponse

Sannin_WD Messages postés 4277 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017 753
15 juin 2015 à 14:54
Bienvenue sur le Forum, ludwica :)

Pas de panique ... Je te suggérerais d'explorer ensemble les différentes pistes possibles avant de baisser les bras ...

Commençons par le commencement ;) En effet tu as eu de bons réflexes et tu as très bien fait des tests croisés en changeant de câble et de ports USB (de machine).

Lorsque tu dis que le DD ne tourne pas est-ce que tu ne ressens plus les vibrations provenant de la rotation ? Entends-tu le bruit normal que le DD émet lorsqu'il est en fonctionnement ? Le DD émet-il des bruits ?

Si le DD n'est plus visible dans le Poste de travail je te suggère de jeter un coup d'oeil sur :
> La Gestion des disques : si tu pourrais me communiquer les infos y annoncées ce serait énormément apprécié (une capture d'écran serait la bienvenue).
> Le Gestionnaire de périphériques : le DD connecté via USB devrait apparaître sous Lecteurs de disques soit avec la dénomination du fabricant soit comme «Unknown device» ou «périphérique inconnu».

Si le DD est bien alimenté et s'il tourne il apparaîtrait dans le BIOS. Afin de voir si le DD est physiquement reconnu par la machine. Pour accéder au BIOS : https://www.commentcamarche.net/faq/389-bios-acceder-au-setup-du-bios Une fois dans le BIOS tu pourrais chercher "Advance Bios features" ou "Boot" > "Rechercher "Boot Device Priority".

Si ton DDE est reconnu par le BIOS on aura la chance d'essayer de récupérer les contenus via des procédés alternatifs tels que https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb . Sinon l'intervention sur place de professionnels en matière de récupération de données serait nécessaire.

J'attendrais ton retour d'infos pour continuer ensemble, une fois les détails nécessaires connus.
A+
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Sinon faut taper sur le disque plusieurs fois avec une barre de fer, ça va décoller les charbons et alors ça pourra redémarrer :)
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