Menu démarrer, touche windows ne fonctionnent plus

djou29 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme - 16 juin 2015 à 14:56
Bonsoir,
Je possède un asus sous windows 8.1. Depuis 3 jours, je rencontre les problèmes suivants :
- le bouton démarrer est inactif : il ne se passe rien lorsqu'on clique (gauche ou droite)
- la touche Windows qui amène aux applications en tuile est également inactive
- il ne se passe plus rien lorsque je glisse la souris sur les cotés (apparition de menus en bleu)
- les images de mes icônes ont disparu : carré noir
- je ne peux plus aller dans panneau de configuration, propriété système : un message d'erreur m'indique "erreur système"
J'ai scanné mon ordinateur avec Kapersky : pas de virus
Quelqu'un peut-il m'aider ? Ai-je désactivé quelque chose ? Est-ce lié à la préparation au passage à Windows 10 ?
MERCI BEAUCOUP DE VOTRE AIDE
A voir également:

25 réponses

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Réponse 1 / 25
Utilisateur anonyme
 
J'ai Windows 7 pour Windows 8.1 ->
Appuyer sur CTRL ALT SUPPR
Cliquez sur Gestionnaire des tâches, puis cliquez sur plus de détails.

Dans le menu fichier , cliquez sur exécuter une nouvelle tâche, tapez explorer.exe dans la boîte de dialogue créer une nouvelle tâche , puis cliquez sur OK ou presser ENTER .

PS: je n'ai pas beaucoup de temps devant moi !
PS: explorer.exe ne donne rien taper 
rstrui
c'est la restauration du système !
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