wifi impossible a connecté sur acer 5315

Question

Bonjour, a tous et toutes 
je m'adresse a vous afin de résoudre ce problème, on ma gentiment donner un pc portable acer aspire 5315, dans un sal état, après avoir étudier ce qui était possible de faire, c'est a dire pas grand chose je l'ai formater pour le retrouver en état d'usine, opération réussi, jusque la pas de souci, ce qui me gène le plus c'est que je n'arrive pas a le connecté en wifi, je rentre ma clé wep il me dit connexion réussi mais quand je veut ouvrir internet il me dit page introuvable, je décide donc de le branché en Ethernet, même problème il prend bien la connexion mais page introuvable, le témoin de wifi clignote bien, et de plus quand je l'éteins et que je le rallume dans la foulé il me donne systématiquement une connexion sur un réseau non sécurisé (style sfr free)
voila donc si quelqu'un a une idée ou possède le même modèle je suis preneur sur tous les manip a exécuter
merci a vous 
cordialement 
yvan 



Configuration: 1er pc portable hp serie 5000 sous xp 2eme pc compaq sous xp 3eme pc hp bureau sous widows 7

avatar333 · Accepted Answer

salut

petit témoignage : j' ai 2 portables Acer 5715Z achetés ensemble il y a 8 ans.
Orange vient de m' imposer un changement de Livebox ... l' un des 2 fonctionne en wifi , l' autre désormais refuse le wifi mais  tourne en ethernet.

Player3136 · Answer

Bonjour j'ais une proposition,
Tu peut mettre tes pilote de la carte internet à jour ,cela peut tout réglé 

Je vais t'envoyer un lien.

tanteelise · Answer

Bonjour, 

quel est le système d'exploitation de ce pc ? vista ? w 7 ? et 32 ou 64 bits ? 
as-tu des alertes dans le gestionnaire des périphériques ? (réseau)

cordialement

Player3136 · Answer

Re, :-)
https://www.touslesdrivers.com/
Puis tu recherches le nom de ta carte réseaux et tu télécharge le pilote

poupougne13 · Answer

Bonjour...

A mon avis, un témoin wifi qui clignote, ce n'est pas normal...il devrait être fixe, que ce soit côté box ou sur le pc....attends d'autres avis à ce sujet !
Quelle box as-tu ?

Cdt,
@+

poupougne13 · Answer

Et dans le mappage, ça dit quoi ?

poupougne13 · Answer

Dans "réseau et partage"...il doit montrer où c'est coupé....!
Cette box, il n'y a pas besoin, comme certaines Livebox, de l'appairer avec le pc ?

poupougne13 · Answer

Il doit donner une raison pour la coupure, non ?

poupougne13 · Answer

Les 2 petites télés, ce ne devrait pas être la wifi, mais plutôt ethernet voire un réseau ad'hoc...
Tu as une icône en bas à droite pour la connexion wifi ou pas ?
si oui, clic droit dessus et regarde ce que ça propose....
Tu es certain de ne pas avoir un bouton pour l'appairage ou "association" sur la box ?

poupougne13 · Answer

Tu es certain que les télés, ce n'est pas par le câble ? 
Fais ceci : va dans le gestionnaire de périphs, clic droit sur la carte "sans fil" ou "wireless", désactiver et désinstaller....puis tu redémarres, il va te la réinstaller...et tu me dis ! 
PS : pour la mise en association, il n'est pas certain que ce soit le bouton wifi qu'il faille manipuler, il peut y en avoir un adéquat....
@+

 
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

poupougne13 · Answer

Ok...aucun pb !
Bonne soirée.

poupougne13 · Answer

La wireless....

poupougne13 · Answer

IL FORMATE  le disque dur ?!

tanteelise · Answer

Bonjour, 

je ne suis plus intervenue, laissant poupougne13 aux commandes , je le salue en passant. 

pour mettre tes captures d'écran, tu peux passer par le site : 
https://www.cjoint.com/

et tu fais un copier/coller du lient créé ici dans ta réponse. 

ps : bizarre cette réaction de remise à l'état d'usine lors de la désinstallation du pilote...

tanteelise · Answer

si tu te connectes sur ton réseau numéricbale et que tu introduis ton mot de passe, ça ne fonctionne pas ?

tanteelise · Answer

et si tu fais diagnostiquer et réparer sur cette connexion, quel est le résultat ?

tanteelise · Answer

et si tu essaies d'appliquer les conseils qu'il te donne ?  
 
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

tanteelise · Answer

essaye ceci :

https://www.commentcamarche.net/faq/12643-vista-gerer-les-reseaux-sans-fil

cristali · Answer

bonjour, dans "centre réseaux et partage" puis "gérer les réseaux sans fils"
supprime ta connextion freewifi et/ou remonte en haut ta connection wifi de ta box

billmaxime · Answer

re

la je suis en train de virer acer enet manegement

quand c'est fait, redémarre le pc et regarde si ça change quelque chose pour la connection

@+

billmaxime · Answer

re

petite question:

A mon avis, un témoin wifi qui clignote, ce n'est pas normal...il devrait être fixe, que ce soit côté box ou sur le pc. 
===========================================
c'est ce que je pensais aussi car ce n'est pas le seul matos que je branche en wifi j'ai mon téléphone portable j'ai un pc HP de 17'' et un deuxième de 15'' qui tourne sans soucis 
 
 est-ce que le wifi ou le témoin wifi de la box clignotent quand tu te connectes

avec 1 autre pc?

as-tu tenté de te connecté chez quelqu'un d'autre avec le pc acer (voir si la connection se fait?)

@+

tanteelise · Answer

ce n'est pas obligatoire que ce soit quelqu'un qui a numéricable, ça peut être un autre fournisseur internet.  (pour info) 

et tu ne risque rien, sauf que si la carte réseau est HS, tu auras réinstallé inutilement.

billmaxime · Answer

re

non le temoin wifi de la box ne clignote pas il reste bien fixe, je suis sur un pc portable HP en wifi et la je n'ai pas de soucis

je pense que c'est 1 logiciel dans le cd/dvd acer qui pose problème

par contre je ne connais personne qui possede numericable dans mes connaissances

le FAI (fournisseur d'accès internet) n'a pas d'importance, c'est uniquement 

pour voir si la connexion se fait 

alors comme je le disait dans les précédents post je possede un cd vista avec la cle sur la boite je risque quoi si je le lance?

tu ne risque rien, tu vas uniquement réinitialiser le pc en sortie d'usine

par contre, Tanteelise te préconise de télécharger 1 ISO de vista en 32 bits

et de l'installer, afin de voir si ça change quelque chose vis à vis du cd/dvd acer

@+

tanteelise · Answer

billmaxime, merci de ton aide ;-) 

tu ne risque rien, tu vas uniquement réinitialiser le pc en sortie d'usine

non il ne risque rien, mais ça ne sera pas la configuration usine, ça sera un vista sans les utilitaires acer  et tout ce qui suit.
et oui, je conseille de faire cela.

billmaxime · Answer

salut Tanteelise

non il ne risque rien, mais ça ne sera pas la configuration usine, ça sera un vista sans les utilitaires acer et tout ce qui suit. 
et oui, je conseille de faire cela.  

effectivement, je me suis mal exprimé

ce n'est pas 1 soucis pour les pilotes etc... que l'on trouvera sur le site Acer

@+

billmaxime · Answer

re

ok

bonne soirée

@+

tanteelise · Answer

D'accord, à plus tard, et nous t'aiderons pour les pilotes. 

@ +

tanteelise · Answer

oui, c'est que ta carte réseau est ok. 

pour lancer l'installation de vista avec le cd,tu dois changer l'ordre de boot ( démarrage) dans le bios et choisir le lecteur CD
pour arriver dans le bios, pour le boot, essaye la touche F12, tu tapotes dessus dès le démarrage du pc. 
 
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

tanteelise · Answer

as-tu un autre cd, simplement pour voir si c'est le cd qui a un problème ou bien le lecteur.

tanteelise · Answer

pas de cd film, musique ou autre ?

tanteelise · Answer

le cd vista , c'est un cd officiel ?

tanteelise · Answer

...  réessaye à nouveau

tanteelise · Answer

avant de te lancer, essaye encore ceci : 

Va dans démarrer

Tous les programmes

Accessoires

Fais clic droit sur --> invites des commandes

Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide

Tape ces 2 commandes et enter à chaque

--> netsh int ip reset

--> netsh winsock reset



Redémarre le pc.

tanteelise · Answer

tu as bien écrit ceci :

netsh int ip reset 

et ensuite, la touche entrée, et ensuite la commande suivante ?

tanteelise · Answer

tu n'as pas fait clic droit : exécuter en tant qu'administrateur. 

cmd.exe : clic droit : exécuter en tant qu'administrateur et recomment les deux commandes.

tanteelise · Answer

essaye maintenant de te connecter sur internet

tanteelise · Answer

et tu n'arrives toujours pas à te connecter sur ton réseau ?

tanteelise · Answer

ha la la, quand la malchance s'y met !!! 
tu n'arrives toujours pas te connecter sur ta connexion ?

tanteelise · Answer

ah oui, il était occupé à faire les mises à jour ?

fbalun · Answer

salut,
verifie bien la version de pilote de la carte wifi
desinstalle et réinstalle la carte wifi ou simplement, desactive la et reactive là, redemarre ton pc
verifie les options d'alimentations de la carte wifi. mettre le power savnong mode en maximum performance, puis redemmare le pc.
autre solution, redemarre le routeur wifi, puis le pc et reéssaie encore

A+

tanteelise · Answer

le seul et dernier espoir, c'est de tenter la réinstallation avec ton cd vista.

tanteelise · Answer

tu as encore réessayé ?

tanteelise · Answer

lol :) 

surtout ne coupe pas, et espérons qu'il n'y aura pas de coupure de courant !

tanteelise · Answer

il installe ?

tanteelise · Answer

ok, il n'y a plus qu'à espérer que cela fonctionne

tanteelise · Answer

oui, installe le sp1 et le sp2

tanteelise · Answer

ensuite tu prends les pilotes ethernet et wifi donnés dans ce post, et pour les autres pilotes tu vas sur le site acer, e, indiquant ton modèle de pc et tu choisis vista 32 bits : 

https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/drivers

tanteelise · Answer

pour ton pilote graphique :

http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/VGA/VGA_Intel_v.7.14.10.1409_Vistax86.zip?acerid=633639016832570902&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE%205315&OS=ALL&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13

tanteelise · Answer

la suite sera pour demain ( voir signature )

tanteelise · Answer

bonjour yvan, 

alors, de bonnes nouvelles ? ça fonctionne ?

tanteelise · Answer

ta connexion internet fonctionne ?

tanteelise · Answer

installe le chipset également : 

http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Chipset/Chipset_Intel_v.8.2.0.1014_Vistax86.zip?acerid=633639016719159629&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE%205315&OS=ALL&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13

tanteelise · Answer

et le pilote ethernet : 

http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Lan/LAN_Broadcom_v.10.46.0.0_Vistax86.zip?acerid=633639016724307596&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE%205315&OS=ALL&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13

tanteelise · Answer

essaye de le faire via clé usb 
chez moi les liens fonctonnent

tanteelise · Answer

fais également une capture d'écran du gestionnaire des périphériques. 

merci

tanteelise · Answer

tu vas dans le gestionnaire des périphériques de ta carte ethernet, clic droit, propriétés, mettre à jour et choisir un emplacement, tu donnes l'emplacement de ton fichier dézippé et tu valides. Il devrait l'installer. 
 
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

tanteelise · Answer

et tu as essayé diagnostiquer et réparer pour voir ce qu'il te dit maintenant ?

tanteelise · Answer

et pas câble ethernet, tu n'as pas de connexion non plus ?

tanteelise · Answer

tu peux me faire une capture d'écran du gestionnaire des périphériques et refais aussi les commandes que tu avais fait hier : 

Tape ces 2 commandes et enter à chaque
--> netsh int ip reset
--> netsh winsock reset

Redémarre le pc.

tanteelise · Answer

fais une capture d'écran du gestionnaire des périphériques et les commandes ci dessus. merci 

qu'as-tu installé comme antivirus ?

tanteelise · Answer

ton lien a une extension qui ne fonctionne pas, je ne vois rien.

tanteelise · Answer

ok, ça va, j'ai pu voir la capture d'écran. 
tu redémarres et tu réessayes.

tanteelise · Answer

aucune alerte et tout semble correct... 

reste éventuellement une solution, peu probable mais... c'est  celle d'un virus qui reste malgré la réinstallation 

on va faire une vérification 

as-tu installé un antivirus ? si oui, lequel ?

tanteelise · Answer

fais un scan avec cet outil, tu suis bien les instructions indiquées dans le lien : 

http://www.sosvirus.net/canned-speech-web-cureit-t610.html

tanteelise · Answer

d'accord, pas de problème et bon week-end à toi et ton épouse également. 

ps : ici il fait gris et froid pour l'instant :(

tanteelise · Answer

à 30 km de liège

tanteelise · Answer

pour lundi : 

Va dans le panneau de configuration
Réseau et Internet
Gérer les connexions réseau
Fais clic droit sur connexion réseau
Propriétés
Sélectionne protocole TCP/IP
Propriétés
Vérifie que Obtenir une adresse IP automatiquement et obtenir les adresses des serveurs dns automatiquement sont bien cochés.

tanteelise · Answer

bonjour yvan 

ah, maintenant la connexion ethernet fonctionne ?? 
bizarre mais tant mieux, il faudrait maintenant que le wifi fonctionne...

tanteelise · Answer

l'antivirus avait trouvé quelque chose ?

tanteelise · Answer

je ne vois pas d'autre solution...
la lampe du témoin wifi est allumée ?

tanteelise · Answer

oui, on en est au même point. 
je ne trouve plus de solution, je crois qu'on a fait le tour...

tanteelise · Answer

de rien avec plaisir, je suis déçue pour ce wifi ! 

bonne continuation et n'hésite pas à demander si tu as un problème.

tanteelise · Answer

également à toi et à ton épouse.

Elise

tanteelise · Answer

j'y pense, 

tu as fait pareil avec la carte réseau wifi : 

Faire clic droit sur connexion wireless
Propriétés
Sélectionner protocole TCP/IP
Propriétés
Vérifier que Obtenir une adresse IP automatiquement et obtenir les adresses des serveurs dns automatiquement sont bien cochés.

tanteelise · Answer

oui, pourquoi pas, c'est à essayer...

tanteelise · Answer

Bonjour, 

nous n'avons plus eu de nouvelles. où en est ton pc ? réussi et fonctionnel ?

Wifi impossible a connecté sur acer 5315 - Page 3

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