Touches qui ne fonctionnent plus

je vais être bref car j'écris au clavier visuel
j'ai un ordinateur portable msi et depuis hier, mes touches ne fonctionnent plus progressivement. càd que au début seul les fleches directionnelles bas et droite on céssé de fonctionner, puis quelque heures apres le 0123 du pavé et la touche entrée, cela continue d'évoluer et maintenant les touches & é " et 'p' ont aussi céssé de fonctionner. J'ai désinstallé et réinstallé le peripherique mais rien ne fait., vérifié si j'étais infecté par un virus mais rien ne fait. Enfin j'ai pensé a un problème au niveau du clavier et en regardant la touche "flèche droite" (celle initialement défaillante) j'ai remarqué une petite tache noir sous le caoutchouc qui n'est pas présente sur les autres touches (même les défaillantes). Savez vous ce que c'est et si je peux le réparer moi même ou s'il me faut contacter le SAV merci.