SMS de tarifa premium de TF1 recibidos en 50 ejemplares

patounet71 Mensajes publicados 3 Estado Membre -  
 berni -
Hola a todos.
Ayer alrededor de las 19h, envié un sms para participar en el programa de televisión Money Drop, el sistema de estos juegos consiste en pagar por un sms enviado así como un sms recibido que contiene una pregunta. Pero no recibí ningún sms esa noche después de mi envío. Lo dejé pasar, diciéndome que perder 0.65€ no es tan grave. Pero cuál fue mi sorpresa cuando al despertar vi que había recibido 50 sms de tf1, todos con recargo. Esto me llevó a un cargo extra de 36€40. Según ustedes, ¿qué pasos debo seguir, ya que se trata de un error de tf1, ya que solo debía recibir un mensaje, y casi inmediatamente después? Gracias por su ayuda.

3 réponses

misterblou Mensajes publicados 86 Estado Membre 9
 
Hola,

¿has recibido mensajes de texto de ellos? Normalmente, no te cobrarán, ya que son 0,65 € por cada mensaje que tú envías.
Si no, contacta con su soporte a través de su sitio web, o si no, llámalos.

-blou-
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