Probleme alimentation papier lexmark x 4850

Fermé

vrq.5113 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2015 - 2 juin 2015 à 23:52
LudoTITANIUM Messages postés 3395 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2015 - 3 juin 2015 à 00:40

Bonsoir,
Depuis quelques jours mon imprimante lexmark X4850 dysfonctionne.
L'avancement du papier ne se fait que partiellement. Le message vocal dit que le papier est coincé et un message de bourrage de papier apparait.
J'ai suivit les indications, ouvert le compartiment au dos de l'imprimante , soulevé le capot, je n'ai pas trouvé de feuilles coincées.
j'ai déconnecté le port USB, le câble secteur, j'ai vérifié le chargement et la position du papier dans le bac d'alimentation sans succés.
Merci d'avance pour votre aide

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2 réponses

Réponse 1 / 2

LudoTITANIUM Messages postés 3395 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2015 701
2 juin 2015 à 23:57

Salut
verifier bien qu il n'y a pas un morceau de papier coincer ... au cas ou ...

dans le programme de gestion de l'imprimante y a pas un reglage epaisseur papier ... ou enveloppe ... ou epaisseur carton ???
du coup l'imprimante rame a faire avancé le papier et elle pense que c'est un bourrage papier ?

supposition de moi meme ... ;o)

vrq.5113 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2015
3 juin 2015 à 00:24

Hello,
Merci pour votre réponse, je n'ai trouvé aucun morceau de papier coincé, j'entends bien les rouleaux d'entrainement du papier , je peux même les voir tourner, mais ils n'entrainent pas le papier, la feuille ne descend toujours que de 10 cm environ.
.
Merci quand même

Réponse 2 / 2

LudoTITANIUM Messages postés 3395 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2015 701
3 juin 2015 à 00:40

Page 49 du manuel
Utilisation du sous-menu Gestion du papier
http://publications.lexmark.com/publications/pdfs/2007/4800/v4924668_fr.pdf

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