Question sur Excel avec tableaux croisé dynamique

Bonjour,

J'ai excel 2013 et je dois faire des stats sur des tickets d'incidents :



Soit les données :
ID_de_la_demande Heure_de_création Heure_de_fin Technicien État_de_la_demande TempsPassé SemaineDebut DateDebut SemaineFin DateFin
61737 02/01/2015 08:18 02/01/2015 11:35 Norbert Cloturée 00:30:00 1 02/01/15 1 02/01/15
61737 02/01/2015 08:18 02/01/2015 11:46 Pierre-Marie Cloturée 00:10:00 1 02/01/15 1 02/01/15
61739 02/01/2015 10:04 02/01/2015 14:48 Pierre-Marie Cloturée 00:20:00 1 02/01/15 1 02/01/15
61740 08/01/2015 10:05 20/04/2015 11:03 Pierre-Marie Cloturée 00:20:00 2 08/01/15 2 20/04/15
61742 09/01/2015 10:16 Non attribué Jean Nouvelle 00:05:00 2 09/01/15 2 Non attribué
61743 12/01/2015 10:31 13/01/2015 11:06 Norbert Cloturée 00:05:00 3 12/01/15 3 13/01/15
61744 12/01/2015 11:11 13/01/2015 14:52 Norbert Cloturée 00:05:00 3 12/01/15 3 13/01/15
61745 15/01/2015 11:29 16/01/2015 14:05 Norbert Cloturée 00:30:00 3 15/01/15 3 16/01/15
61745 15/01/2015 11:29 16/01/2015 14:50 Pierre-Marie Cloturée 00:05:00 3 15/01/15 3 16/01/15


On remarque que j'ai des fois plusieurs ID de tickets identique car plusieurs personnes sont intervenues dessus. Les champs SemaineDebut, DateDebut, SemaineFin, DateFin sont générés à partir de Heure_de_création etHeure_de_fin


Je souhaite : Afficher le nombre de ticket créés par SemaineDebut et le nombre fermé à SemaineFin. Pour cela je réalise deux tableaux dynamiques :

Avec :

Mais le problème est qu il compte les tickets en doubles car venant de deux personnes.
Il ne devrait donc pas y avoir :
Étiquettes de lignes Nombre de SemaineDebut
1 3
2 2
3 4
Total général 9
Mais
Étiquettes de lignes Nombre de SemaineDebut
1 2
2 2
3 3
Total général 7

Comment enlever les doublons avant de compter ?
Il me faut une solution automatique car toute les semaines je rajoute de nouvelles lignes et j'ai besoin de garder les doublons car je dois faire un calcul de temps par personne.

Autre question, quand les resultats sont affichés, je voudrais tous les afficher sur une page de resumé mais je ne pas faire de lien avec = car cela ne s'ettend pas sur toutes les cellules comme avec un lien classique.

Exemple : je voudrais que dans un autre onglet apparaisse :
Semaine ticket_créé ticket_fermé
1 2 2
2 2 2
3 3 3
Mais pas de facon à un tableau croisé dynamique, juste un tableau classique.

Merci d'avance

Pit