Assurance mobile caisse d'épargne

Bonjour je voulais savoir si quelqu'un a déjà eu a faire à l'assurance mobile de la caisse d'épargne. Je voudrais prendre une assurance chez eux mais les conditions m'interpellent, en effet dans le contrat on peut lire qu'ils échangerons contre un téléphone reconditionné ou à défaut un neuf, hors la personne qui m'a contacté pour me proposer l'assurance m'a dit que mon téléphone serait échangé contre un neuf si non réparable!
Et dans le tableau de l'assurance le Plafonds par garantie et par année d'assurance dans la limite des frais engagés est limité à 300€ pour le bris accidentel.
Merci de vos réponses.