Téléphone bloqué lors de l'allumage

Résolu/Fermé

MissSherrye Messages postés 35 Date d'inscription jeudi 25 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2017 - 29 mai 2015 à 09:17
Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024 - 29 mai 2015 à 10:36

Bonjour. J'ai un problème avec mon téléphone Orange (il a 6 mois). Alors que j'étais en pleine conversation téléphonique, il s'est éteint. Quand j'ai voulu le remettre en route, il est resté sur le petit logo orange avec l'écran tout noir et c'est comme ça depuis hier vers 19 heures. Impossible de l'éteindre ni rien.
Pouvez-vous m'aider?

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024 2 078
Modifié par Phènix 64 le 29/05/2015 à 09:33

Bonjour ;

Essaie de sortir la batterie puis de redémarrer en mode recovery à l' aide des touches suivantes:(power,home,vol + ) les 3 doivent être appuyées en même temps pendant 10 secondes , puis tu relâches tout en gardant la touche Power appuyée.
Il va afficher plusieurs lignes descends avec le bouton volume bas sur l'avant dernier puis appuie sur home
C'est bon, il va charger puis s'allumer

- - « Des idées, tout le monde en a. Souvent les mêmes. Ce qu'il faut, c'est savoir s'en servir. »

MissSherrye Messages postés 35 Date d'inscription jeudi 25 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2017
29 mai 2015 à 09:41

Merci pour ton commentaire. Mais le téléphone reste bloqué ou s'éteint. Impossible de le remettre en route.

Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024 2 078 > MissSherrye Messages postés 35 Date d'inscription jeudi 25 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2017
29 mai 2015 à 09:46

Je viens de relire ton premier message et je vois que ton téléphone n' a que 6 mois donc en garantie . Tu peux le ramener afin qu' il te le répare.

MissSherrye Messages postés 35 Date d'inscription jeudi 25 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2017
29 mai 2015 à 09:54

La garantie fonctionne toujours?

Bin si tu l' as acheté chez orange ou ailleurs , la garantie est d' 1 an sous présentation d' un ticket de caisse ou facture.

MissSherrye Messages postés 35 Date d'inscription jeudi 25 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2017
29 mai 2015 à 10:24

OK. Merci beaucoup.

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