La galère avec Boulanger en ligne

Ma copine et moi avons commandé un lave vaisselle sur le net chez Boulanger , et ça fait 3 semaines qu'on a rien reçu.. Après 2 coups de téléphone à Boulanger, ils nous ont dit qu'il allait les contacter le livreur Géodis qui eux même allait nous contacter dans les 48 h et toujours rien. On a envoyé un mail a Géodis et aucune réponse..Donc conclusion qui des deux se foute de nous ??? J'ai embarqué ma copine dans ce magasin et je le regrette...Je vais a contre coeur déposer plainte a la DGCCRF, d'autant que Boulanger nous affirme que le colis est parti depuis le 6 mai...