Erreur de calcul

Batbota - 27 mai 2015 à 00:10
Buenos74 Messages postés 4347 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 - 27 mai 2015 à 04:33
Bonjour, j'ai passé commande de trois cures de sept jours au prix unitaire de 99,90 €. Ayant un code promo me permettant de bénéficier de 30% sur la totalité de ma commande, j'ai donc saisi le code et j'ai validé mon panier pour entrer mes coordonnées bancaires afin de valider mon règlement. Aujourd'hui je reçois un mail de leur part m'informant que suite à une erreur de calcul informatique, ils allaient annuler ma commande et me rembourser. Je ne suis pas d'accord dans la mesure ou hier encore je recevais un email m'informant que ma commande était en cours de préparation. Étonnée je suis quand même allee vérifier le montant sur la facture et il s'avère que j'ai effectivement été debitee de 29,99 € . Pouvez-vous me dire si je peux exiger une livraison au prix indique sur la facture ?
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1 réponse

Buenos74 Messages postés 4347 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 848
27 mai 2015 à 04:33
Bsr,

Code non-valable ou date de validité dépassée, vous serez remboursée....

Quant aux recours ?? Pour 30€ (remboursé), mieux vaut oublier.....

Cdt.
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