Fermeture

Fermé
RayMonde TremBlay - 26 mai 2015 à 10:30
C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 - 27 mai 2015 à 06:10
Bonjour à tous
Mon portable ne se ferme plus. Automatiquement, mon refroidisseur continue son travail toute la nuit. Que se passe t-il ? Ai-je pesé sur une touche involontairement ?
Aidez-moi s'il vous plaît.
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1 réponse

C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 2 230
26 mai 2015 à 10:33
Bonjour,

et si tu appuies sur le bouton marche/arrêt pendant 20 ou 30 secondes, s'éteint-il ?
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pathologiste Messages postés 3 Date d'inscription mardi 26 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2015
Modifié par pathologiste le 26/05/2015 à 17:01
Oui. Mais je préférais avec la souris. Merci, je ferai ça en attendant.
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C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 2 230 > pathologiste Messages postés 3 Date d'inscription mardi 26 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2015
27 mai 2015 à 06:10
Ma suggestion n'avait d'autre but que de vérifier si le problème était matériel ou non.
Il est évident qu'il faut trouver une solution qui rétablisse le fonctionnement normal de ton ordinateur. Il y a peut-être un processus (une application) qui tourne en permanence en arrière-plan ou une mise à jour de Windows qui ne passe pas bien. Si le problème est récent, je te proposerai bien de faire une restauration de ton système à une date antérieure à l'anomalie.
Mais auparavant, tu peux démarrer ta machine en mode sans échec, puis tenter de l'arrêter avec la souris. Si cela fonctionne, c'est un logiciel qui pose problème.

C-Claire
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pathologiste Messages postés 3 Date d'inscription mardi 26 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2015
26 mai 2015 à 17:02
J'ai oublié un point important qui est: «Merci beaucoup.»
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