Probleme telephone

XXValentinXX Messages postés 2 Statut Membre -  
nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour, j'ai un galaxy trend lite et j'ai un gros probleme depuis une semaine . mon portable s'allume et je peut le déverrouiller mais quand je le déverrouille il me met un fond d'écran blanc avec écrit "Android system updating now. Please, try again later" avec un Android en dessous. s'il vous plaît veuillez m'aider c'est ultra IMPORTANT
Merci

2 réponses

  1. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 353
     
    bonjour
    on dirait qu'une mise a jour est en cours de telechargement, ou d'installation
    le probleme c'est qu'en principe il ne faut pas eteindre le telephone pendant ce genre d'operation
    il faut aussi avoir une reception reseau stable
    essayez de vous mettre en wifi,sur un reseau proche, celui de votre box serait parfait pour avoir une meilleure connectivite que en 4g/3g fluctuante par exemple
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    1. XXValentinXX Messages postés 2 Statut Membre
       
      oui mai sa fait depuis une semaine qu'il est chez moi connecter a la LiveBox alors je ne comprend pas
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  2. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 353
     
    alors la mise a jour a du echouer, et il faut trouver le moyen d'annuler
    je ne sais pas trop s'il y a une croix a decocher dans les parametres, (moi j'en ai une) rechercher les mises ajour automatiquement)
    dans le pire des cas:
    eteindre le mobile-> retirer la carte memoire (carte micro sd)
    sauver si ce n'est pas deja fait, la liste des contacts, soit en exportant vers gmail ou autre
    soit en reliant le telephone sur un pc, en mode peripherique, et sauver le repertoire concerne
    puis reinitialiser le telephone en etat usine
    soit vous avez un menu dedie a cette fonction (moi oui)
    soit il y a une serie de manips à faire , dans un ordre bien precis, en fonction de votre modle
    recherchez sur google
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