Bloque apres demarrage : s'affiche ecran google plus

Fermé

patogaz78 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 21 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2015 - 21 mai 2015 à 22:05
Lavoieconsultant Messages postés 23 Date d'inscription jeudi 21 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2015 - 2 juin 2015 à 02:38

bonsoir
qui peut m'aider ? j'ai un DELL OPTIPLEX 755 Windows XP
j'ai fait une restauration: tout se rallume normalement; je vois en bas les icones de mon bureau; et puis!!!! un ecran sauvegarde automatique Google s'affiche par dessus un autre KiesPDLF.exe et par dessus la fléche de ma souris optique!!!!

IMPOSSIBLE de faire agir la souris; tout est bloqué.
j'ai plusieurs fois éteint et rallumé la tour: blocage au même endroit!!
j'ai vérifié ma souris optique en la branchant sur un autre ordinateur: elle fonctionne. je veux éviter de réinstaller le systéme XP je perdrais trop de docs importants ma sauvegarde datant de 1 mois.

avez vous une solution? y a t il un reset sur la tour optiplex
merci à tous de votre aide; je suis très ennuyé
patogaz78

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1 réponse

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Lavoieconsultant Messages postés 23 Date d'inscription jeudi 21 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2015 26
22 mai 2015 à 00:24

démarre avec hiren s boot cd sauvegarde tes docs et réinstalle xp

patogaz78
22 mai 2015 à 08:11

bonjour
merci de me répondre aussi vite; c'est quoi hiren s boot cd
je dois le frapper sur le clavier ? à quel moment ?
c'est un cd que je possede ? je posséde : drivers and utilities et aussi cd systéme d'exploitation et aussi office pme 2007

merci de me repondre
bonne journée
patogaz78

Lavoieconsultant Messages postés 23 Date d'inscription jeudi 21 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2015 26
2 juin 2015 à 02:38

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11761-hiren-s-bootcd/

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