Problème d'installation et de mise à jour des apps WP

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Bonjour, j'ai acheté il maintenant plus d'un an un NOKYA Lumia 520 sous Windows Phone 8 (mis à jour en 8.1) et j'ai pus profiter après configuration des comptes, téléchargées des applis sans problème majeur. Mais depuis quelque temps, aucune màj ne se télécharge, et je ne peut plus rien installer. Quand je clique sur installer, le store lance le téléchargements, parmi toutes les màj en attente d'installation (elle rencontre le même pb), je retouve mon appli qui n'avance pas d'un pouce au niveau téléchargement. J'ai essayé d'arrèter puis relancé le chargement mais rien n'y fait. J'ai fait tout ceci en wifi et 3G, mais pas de changement, le problème reste.

Merci d'avance

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9 juin 2016
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j'ai également eu le meme probleme mais uniquement avec candy crush. Parce que tu pourrais désinstaller les applis ayant ce probleme mais si toutes tes applications sont concernées, je vois pas trop. a part peut-etre un hard-reset
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Hard-reset ??? Y a t-il des risques et comment on fait???
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9 juin 2016
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En gros ca veut dire que tu réinitialises ton téléphone. Donc le risque cest que tu retrouves ton téléphone comme le premier jour où tu l'as allumé. Pour le,faire je sais plus exactement, mais cest dans les paramètres. Je te dirais plus tard, la je suis fatigué donc flemme daller voir. ;-)
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Ok merci
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Comment on fait du coup???
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Heureusement pour moi j'ai trouvé et sa a bien marché, merci
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9 juin 2016
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Bonjour, désolé de pas avoir donné suite (j'avais complètement oublié). Tant mieux si ca a marché.
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Ce n'est pas grave ^^ merci et peut être à bientôt sur une autre question ^^