Problème avec ouverture pièces jointes

Bonjour,

J'ai Windows 8 avec le logiciel de messagerie Windows Mail.
Mon problème :
Je reçois des mails avec des pièces jointes que je ne peux pas ouvrir. C'est souvent le même expéditeur (un ami), il m'envoie des fichiers en .doc que je reçois avec une extension .ext
Je ne comprends pas d'où vient le problème. Comment puis-je corriger ce dysfonctionnement ?
Actuellement, j'enregistre le fichier sur mon pc et je le renomme en .doc
Cela me permet de l'ouvrir mais pas toujours.

En parallèle je reçois des mails avec des fichiers .doc sans problème.

Merci d'avance si vous pouvez m'aider !