Problème Css Corporate

Bonjour à tous. J'ai une amie qui a des problèmes de connexion. Elle a un portable avec Wifi intégré, Windows Vista et la Live Box Orange depuis la semaine 21. L'installation de l'ADSL a été faite avec le CD Orange Windows Vista et en mode Wifi. Orange se déconnecte très souvent et elle a le message suivant: problème d'autorisation et de non classification du logiciel Css Corporate. Voici le rapport édité par Windows Vista.
> Nom d'évenement du problème: APPCRASH
> Nom de l'application: SystrayApp.exe
> Version de l'application:1.0.29.47
> Horodatage de l'application: 457ef1fa
> Nom du module par défaut: SystrayApp.exe
> Version du module par défaut: 1.0.29.47
> Horodateur du module par défaut: 457ef1fa
> Code de l'exception: c000005
> Décalage de l'exception:00001bfa
> Version du système:6.0.6000.2.0.0.7683
> Indicateur de paramètre régionaux:1036
> Information supplémentaire N°1:ef7e
> Information supplémentaire N°2:14ca80a151a9f45056ff1bedc8315bcf
> Information supplémentaire N°3:3a55
> Information supplémentaire N°4:592b9dacf8a08051d52e8bc528b2f07a
je me suis renseigné auprès de l'assistance d'Orange et leur réponse ne m'a pas aidé pas plus que leur forum. A croire qu'il n'ont jamais entendu parlé du logiciel Css Corporate. Que faut il faire pour que ça fonctionne normalement? Pour une réponse ou plus de renseignements, merci. Salut