Ordinateur ne détecte pas imprimante HP officejet 4620

Résolu/Fermé
fannydes - 10 mai 2015 à 23:22
Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 - 10 mai 2015 à 23:49
Bonjour,

J'essaie de connecter mon imprimante HP officejet 4620 avec mon ordinateur (Windows 8) à l'aide d'un câble USB mais l'ordinateur ne détecte pas l'imprimante. J'ai installé le Driver sur le site de HP.

Que faire?
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1 réponse

Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 284
10 mai 2015 à 23:49
Salut,

Regardes dans le gestionnaire de périphériques voir s'il n'y aurait pas un point d'exclamation jaune sur l'imprimante.
Si c'est le cas c'est que ce n'est pas le bon drivers qui a été installé.

Télécharges et exécutes l'Assistant d'installation d'imprimante HP.
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW
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