PS4 : Impossible de me connecter au PSN
Laryst
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Nheisenberg_bouchakinho -
Nheisenberg_bouchakinho -
Bonjour,
Je ne m'étais pas connecté à internet sur ma PS4 depuis 2 semaines puis en essayant de me connecter sur mon compte PSN pour mettre le logiciel système depuis internet à jour l'erreur "SU-30696-4"(Impossible de mettre à jour le logiciel système. Le fichier de mise à jour peut-être endommagé.) est apparu donc j'ai mis à jour le logiciel système via un support usb, la mise à jour 2.50 s'est faite mais en essayant de me reconnecter au PSN l'erreur "SU-30696-4" est encore apparu.
J'ai attendu la mise à jour 2.51, la mise à jour s'est faite, mais toujours impossible de me connecter à mon compte PSN.
Quand je fais un test internet via ma PS4 l'obtention d'adresse et la connexion internet se fais correctement mais la connexion au PSN est un échec avec le code erreur "CE-33992-6"(Connexion PSN échoué à [Test connexion Internet]).
Quand j'affiche l'état de ma connexion via ma PS4 tout semble normal sauf le TYPE NAT qui est un échec.
L'ip de ma PS4 apparaît bien sur le réseau de ma neufbox où je me connecte depuis mon PC.
Demandez-moi toutes les informations qui pourraient vous êtres utiles pour trouver une solution à mon problème.
Je ne m'étais pas connecté à internet sur ma PS4 depuis 2 semaines puis en essayant de me connecter sur mon compte PSN pour mettre le logiciel système depuis internet à jour l'erreur "SU-30696-4"(Impossible de mettre à jour le logiciel système. Le fichier de mise à jour peut-être endommagé.) est apparu donc j'ai mis à jour le logiciel système via un support usb, la mise à jour 2.50 s'est faite mais en essayant de me reconnecter au PSN l'erreur "SU-30696-4" est encore apparu.
J'ai attendu la mise à jour 2.51, la mise à jour s'est faite, mais toujours impossible de me connecter à mon compte PSN.
Quand je fais un test internet via ma PS4 l'obtention d'adresse et la connexion internet se fais correctement mais la connexion au PSN est un échec avec le code erreur "CE-33992-6"(Connexion PSN échoué à [Test connexion Internet]).
Quand j'affiche l'état de ma connexion via ma PS4 tout semble normal sauf le TYPE NAT qui est un échec.
L'ip de ma PS4 apparaît bien sur le réseau de ma neufbox où je me connecte depuis mon PC.
Demandez-moi toutes les informations qui pourraient vous êtres utiles pour trouver une solution à mon problème.
3 réponses
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Desolé pour le double poste mais je n'ai pas bien expliqué mon problème : je suis en type de nat 2 donc pas de soucis à ce niveau la.
Connexion internet Ok, adresse ip Ok,
que ce soit sur n'importe quel appareil je sais surfer.
Avec l'app PlayStation, j'essaye de me connecter au PSN mais hélas je récolte échec sur échec.
Par contre en coupant wifi et en activant 3G jarrive a m'identifier sur l'application.
Le probleme viens de mon Fournisseur Internet ? On m'a parler de dns, de privé/public, NAT. J'y comprend rien. Quelqu'un peut aider Svp ?
Merci d'avance
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