internet degroupé reception et débit très aleatoires

Question

Bonjour,

Nous avons depuis une semaine sur la commune de Damgan (56) des coupures internet très aléatoires: la freebox se reconnecte toutes les heures dans la journée et toutes les 10 minutes le soir avec des variations de débit de 12 Mo à 3Mo

Aujourd'hui le débit en réception est tombé à 500ko donc plus de TV...

Nous avons ouvert un incident chez Free le 30/04 et depuis aucune nouvelle et impossible de les joindre pour avoir des informations sur le problème.

Merci de votre aide ou conseils.

Cordialement

brupala · Answer

Salut,
Patience et longueur de temps font plus que force et que râge ....
En même temps,
une semaine ce n'est pas beaucoup sur ce genre de problèmes, ça peut durer des mois parfois.

Hawknow · Answer

Après l'ouverture de ton ticket incident, as tu eu un rdv de pris à ton domicile pour ton débit instable ?

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Internet degroupé reception et débit très aleatoires

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