Internet degroupé reception et débit très aleatoires

Fermé
verfeil Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 8 novembre 2000 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2018 - 6 mai 2015 à 14:45
Hawknow Messages postés 4 Date d'inscription samedi 9 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2015 - 9 mai 2015 à 23:43
Bonjour,

Nous avons depuis une semaine sur la commune de Damgan (56) des coupures internet très aléatoires: la freebox se reconnecte toutes les heures dans la journée et toutes les 10 minutes le soir avec des variations de débit de 12 Mo à 3Mo

Aujourd'hui le débit en réception est tombé à 500ko donc plus de TV...

Nous avons ouvert un incident chez Free le 30/04 et depuis aucune nouvelle et impossible de les joindre pour avoir des informations sur le problème.

Merci de votre aide ou conseils.

Cordialement
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2 réponses

brupala Messages postés 110495 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2024 13 815
6 mai 2015 à 15:58
Salut,
Patience et longueur de temps font plus que force et que râge ....
En même temps,
une semaine ce n'est pas beaucoup sur ce genre de problèmes, ça peut durer des mois parfois.
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Hawknow Messages postés 4 Date d'inscription samedi 9 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2015
9 mai 2015 à 23:43
Après l'ouverture de ton ticket incident, as tu eu un rdv de pris à ton domicile pour ton débit instable ?

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